泰康绿通十周年,服务迎重磅升级,全新打造线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、博鳌直通五通服务组合,全方位满足客户全人、全家、全生命周期的健康医疗需求。其中,重疾绿通服务由去年的“三专一护”进阶为“三专四护”,贯穿重疾诊前、诊中、诊后全流程,覆盖医院诊疗、居家康护全场景。
“三专四护”:贯穿重疾就诊前、中、后全流程
泰康绿通,为客户提供全生命周期的健康守护。
伴随人口老龄化、慢病年轻化以及重疾高发,人们的健康意识不断提升。在健康中国战略引领下,“坚持预防为主,从以治病为中心转变为以人民健康为中心”成为全社会共识,健康管理受到关注。泰康积极布局大健康生态,从健康风险保障的角色向全生命周期健康管理和健康服务提供者转变。
此次泰康绿通升级,针对罹患重疾的客户群体,在原来三专一护(专家门诊/专家病房/专家手术/院内护理)的基础上增加出院陪护、远程康护、上门照护三护服务,全新覆盖居家康护场景,为“养好病”打造全新服务方案。
具体看来,“三专四护”方案的推出,将有效帮助客户应对重疾诊疗与康复环节中可能遇到的多个痛点:
诊前:提供专业的分诊咨询、专家推荐,帮助客户选对医院、选对专家。
诊中:专家门诊、病房全程协助安排,检查加急、靶向药基因检测帮助客户高效诊疗,住院护工协助帮助缓解家属在客户住院时的陪床压力。
诊后:通过专家康复,提供复诊时的全程医疗安排协助,通过居家康护服务,有效缓解家人的照护压力与焦虑,提升患者康复治疗效果,从而提升患者生命质量,降低家庭的经济损失。
打通“最后一公里”:健康闭环助力客户实现健康人生
“病愈出院”远非一场疾病的终点。许多患者在出院后仍需要专业护理指导和服务,特别是针对重疾诊疗,出院并不是治疗的结束,康复护理是恢复健康的重要环节。科学的康复有助于提升患者的康复效果和速度,能够让患者的二次返院率显著下降,有效降低家庭的精神和经济负担。
护理事业已经成为“十四五”时期推动医疗健康服务的一大重要发展方向,“优化护理资源布局,健全覆盖急性期诊疗、慢性期康复、稳定期照护、临终期关怀的连续的护理服务体系,增加护理服务供给”成为护理事业发展的重要任务。此次升级的泰康绿通“三专四护”服务,也是泰康人寿作为商业保险公司回应护理事业高质量发展的重要实践。
基于集团大健康生态布局,泰康人寿积极践行“长寿时代 泰康方案”,整合保险支付与医养服务,结合人们对健康管理的需求,将服务内容从保险支付向前后端扩展,打造了一条涵盖诊前、诊中到诊后,从前端到后端的全生命周期健康服务链。全新升级的泰康绿通,以其就医全流程的专业服务和健康管理服务、丰富多维的医疗生态供给,满足客户对于健康管理的多层级、差异化、一站式需求。
*服务定义及标准以《泰康绿通十周年版重疾就医服务条款》为准。
结合老年人的实际健康需求,让每位长辈都有自己的多学科专业支持团队,包括管家、社工、医生、临床药师、康复治疗师、文娱活动师、营养师等,360度服务长者健康。
7月20日,泰康人寿郑州本部完成了一笔40万重疾理赔,35分钟结案,解除了客户的燃眉之急,也再一次完成了客户赋予的爱心传递任务。
当风险来临时,保险可以为你“挡风遮雨”。泰康人寿河南分公司也将继续从客户需求出发,不断提升理赔效率与服务体验,以专业的服务赢得客户的信任,与客户风雨前行,一路相伴!
中国人寿保险股份有限公司河南省分公司服务号自2014年6月6日创建以来,围绕“扩大社会知名度、树立行业美誉度、收获客户忠诚度”目标,升级智慧新体验,实现多个前端、多类用户、多元服务的快速上线,不断将公司“简捷、品质、温暖”的卓越服务传递至客户手边,逐渐成为公司在微信生态中一张亮丽的名片。
7月21日,泰康绿通十周年重大升级,覆盖诊前、诊中、诊后全流程,帮助客户可轻松用上创新药和前沿尖端医疗技术。特惠重疾险产品同时升级上市,为客户升级重疾保障,以完善的“健康保险+健康服务”呵护客户及家人健康。
太平人寿河南分公司持续推动“打击整治养老诈骗”宣传活动,形成了全省一盘棋,八仙过海各显神通,最近,该分公司借助“7.8”全国保险公众宣传日活动的契机,在大力进行打击整治养老诈骗宣传中,陆续收到了明显的效果。
7月17日,中国人寿与中国少年儿童文化艺术基金会共同打造的2023中国人寿艺教工程·少儿公益春晚活动正式启动。
7月17日上午9时,泰康人寿绿通体验展焦作首发仪式暨2022年绿通十周年版上市发布会隆重举行,泰康人寿焦作中支总经理熊亚辉、泰康人寿焦作中支相关责任人、百余名客户代表共同见证了此次首发仪式及发布会。
7月17日,中国人寿与中国少年儿童文化艺术基金会共同打造的2023中国人寿艺教工程·少儿公益春晚活动正式启动。
超体放量,带动泰康人寿新单价值增速领先市场,助推幸福有约、HWP人力跑出历史最快速度,检验了“长寿时代 泰康方案”下高效协同战略的市场竞争力。