“平常子女不在身边，都不敢生病住院怕不方便。没想到太保护工陪伴这么好，又是拍背又是揉肩，清理大小便很贴心。”来自河南省安阳市的王女士对太保护工的专业服务赞不绝口。
王女士今年61岁，其子女远在外地工作，平日遇到健康问题，只能麻烦65岁的姐姐照顾。2023年1月10日王女士投保太保长相伴产品，获得十年期护工卡；2月初，客户身体不适住院，抱着试试的态度于11日拨打护工服务电话，次日一早太保护工迅速到岗陪护。
院内护工卡是中国太保提供的一项权益服务。近年来老龄化进程加快，社会发展和家庭结构发生变化，护工需求量快速攀升。为优化客户体验，中国太保推出“院内护工卡”，内含专属照护计划、1V1服务、出院协助、院后康复指导等六大权益，护工均由专业护理机构统一培训，旨在为病人提供专业、贴心的照护服务。同时提供入院前专业指导，适用全国400多个城市、1969家医院。
在护工指导下，王女士尝试了视频医生服务，日常身体不适可以直接联系医生问询，哪怕是深更半夜，都会有专业医生响应，耐心解答。“太保咋这么聪明，能发明这么多我们需要的服务项目，真是太贴心了！将来，家家都离不了护工啊！”
“专业的事交给专业的人”。中国太保寿险河南分公司将坚守为客户服务的初心，践行“责任、智慧、温度”的太保服务，为人民的美好生活贡献太保力量。
