现年61岁的刘女士,2022年下半年起便经常感觉心脏不适,但在南阳当地某医院就诊时未查出病因。2023年大年初一晚上,刘女士再次出现心痛现象且有加剧迹象,刘女士家人当即决定连夜驾车前往西安第四军医大学附属西京医院。因正值春节假日无法预约门诊医生,刘女士便在医院急诊进行了各项检查。
在等待检查结果的过程中,刘女士的家人也在不断关注专家门诊的相关信息,并打听到该院心脏内科的一教授是这方面的权威专家,便想找该教授查看解读检查报告。但经多方尝试,直到大年初七仍未挂上该专家门诊号。在刘女士一家人一筹莫展之时,刘女士的女儿突然想起,自2019年以来,自己在富德生命人寿购买了多份保险,目前是该公司的黄金VIP客户,可享受就医绿通服务(门诊预约、手术协调及专业陪诊等)。于是,刘女士的女儿立即拨通了富德生命人寿客服热线95535进行咨询,得知VIP客户的门诊预约服务权益可转让至直系亲属。
在工作人员的指导下, 1月28日12点左右,向公司递交了VIP就医绿通——门诊预约服务的申请。在富德生命人寿绿通服务的护航下,刘女士异地问诊就医之路就此驶上了快车道。当日16:00,刘女士的女儿接到富德生命人寿客服人员通知,被告知已为其母亲预约好了次日上午需求专家的门诊号源。次日,刘女士在富德生命人寿安排的服务人员的全程陪同下顺利完成了就诊。
在就诊完成后,富德生命人寿工作人员致电刘女士进行电话慰问。刘女士感慨道:“从递交申请到安排上就诊,仅仅4个小时,绿通的高效率不仅帮我们赢得了宝贵的时间,还让我们感受到了异地就医的安全感!”她表示,整个就诊过程紧凑流畅,并再次为VIP客户的就医绿通服务点赞!
据了解,富德生命人寿VIP就医绿通服务除门诊预约外,还可根据客户需求为其提供快速检查安排、住院协调、手术协调、国内专家咨询等服务。同时,在一定服务次数的限定内,服务权益可转让给直系亲属。未来,富德生命人后也将继续用细致周到的服务积极回馈客户,不断拓延服务内涵,提升客户体验,做“有温度”的客户服务。
为进一步增强全校师生的生命安全意识,引导学生身心健康成长,以饱满的精神状态面对学习和生活,培养学生积极的学习生活态度,坚定理想信念。2月20日上午,商丘市古宋办事处书苑小学举行了“爱心传递 情满校园”主题升旗仪式。
日前,我作为中国救援队一员赴土耳其开展国际救援任务。在地震灾区的9天,中国救援队克服余震、严寒、后勤物资供应紧张、交通不便等困难,与时间赛跑,为生命接力,成功实施多起救援,彰显人间大爱,展现中国担当。
外交部发言人汪文斌17日在例行记者会上应询表示,枪支暴力问题是美国社会迫在眉睫的致命顽疾,奉劝美方正视自身问题,采取切实有效措施,真正为维护本国人民和外国在美公民的生命权做点实事。 据报道,当地时间13日晚,美国密歇根州立大学发生枪
2月16日上午,泰康人寿南阳中支参加了南阳保险业首届清廉金融文化知识竞赛决赛活动,最终以总分第一的优异成绩荣获本次大赛第一名和优秀组织奖两项殊荣。
2月13日下午,南阳医专二附院院感控办组织消毒供应中心全体人员进行供应中心中医技术常用诊疗器具的清洁消毒知识培训。培训由消毒供应中心护士长方娜担任主讲老师。
据土耳其阿纳多卢通讯社消息,当地时间2月17日凌晨,在土耳其地震灾区哈塔伊省,一名12岁男孩在倒塌建筑废墟中被掩埋了260小时后,被成功救出。
政府政策支持、个人自愿参加、市场化运营、实现养老保险补充功能,个人养老金制度一经推出便受到了市场的广泛关注和好评。
日前,富德生命人寿发布《2022年客户服务白皮书》(以下简称《白皮书》)。截至2022年底,该公司服务客户数累计达3792万。《白皮书》还同时显示,保险越来越受到国人的认可,特别是年轻群体保险意识显著提升,人均保费及人均保额上升明显,202
近日,富德生命人寿对高价值客户服务体系再度升级,全新推出了VIP、F+客户服务方案,为客户带来了全方位、立体式的服务体验感。 聚焦“健康服务”,富德生命人寿根据客户需求对VIP客户新增推出健康照护、精品沙龙、就医陪同、医后随访等多项服务,同