为有效提升广大消费者对金融知识的认知水平,进一步增强广大市民的维权意识,树立正确的消费观,切实保障消费者的合法权益,泰康人寿漯河中支以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为宣传主题,积极开展了多样化的线上线下金融知识教育宣传活动。
为了保障良好的宣传效果,泰康人寿漯河中支在各营业大厅摆放“消费者八大权益”宣传展板、悬挂横幅,设立宣传咨询台、发放消保知识宣传折页等方式,向社会公众普及金融消费者权益、反洗钱、防骗反诈、防范非法集资等金融知识,营造热烈的宣传氛围。
为更好地贯彻落实2023中国银保监会的要求,强化消费者教育,维护金融安全,促进金融消费公平,加强公司和保险消费者间的信息沟通,不断提高保险服务质量,3月15日上午10点,泰康人寿漯河中支开展“总经理接待日”特别活动,在宣传和普及消费者权益保护的同时,及时解决客户关心的问题。
本次“3·15”线上宣传把金融知识普及教育和“3·15”消费者金融知识教育宣传活动有机结合,制作了喜闻乐见的短视频和图文结合的文章,通过各位伙伴的积极转发,使更多的消费者了解自身的权益内容,保护消费者应有的八大权益。
3.15当天,泰康人寿漯河中支积极参与了漯河市金融工作局和中国人民银行漯河市中心支行联合在会展中心组织开展的户外宣传活动,给现场居民赠送小书包、布袋、香薰皂、宣传折页等物资,并现场解答消费者权益保护相关知识,送温暖的同时,还加强居民对法律法规的认识和了解,进一步提升消费者保护意识。
为强化消费者金融教育,提升消费者金融知识素养,切实保护保险消费者合法权益,2023年3月14日,富德生命人寿焦作中支工作人员在总经理侯建宾的带领下,前往焦作市中站区造店回民村,开展“3.15”消费者权益保护宣传活动。
持续升级服务品质对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定具有重要意义。
中国人寿2022年十大理赔案例
G先生从开始的认为没有必要为自己办理保险,仅为妻儿办理保险到经过爱人和代理人的苦口劝说、悉心讲解而购买保险,到最后顺利理赔感谢保险。虽一波三折,但保险保障终是托起了一家的希望,给家庭带去了支撑与保护。
3月13日开始,泰康人寿积极响应、落实监管要求,围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题,在全国各分支机构开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。
3月10日早上7点半,泰康人寿濮阳中支如约走进濮阳广播电台“阳光热线”的直播间,濮阳中支银保责任人周鹏,后援责任人杨燕和银保部董春旺在直播间与主持人互动并接受听众咨询,解决消费者保险相关问题。
3月9日上午,河南广电·大象新闻等省市主要媒体受邀来到泰康人寿漯河中支,参观了该公司的职场,并在当日下午,来到位于郑州市郑东新区的泰康之家·豫园,实地参观了百岁时代,泰康方案——泰康大健康产业生态体系医养康宁实体布局。
3月8日,泰康人寿郑州本部完成一笔82万的重疾理赔,履行了对Z先生的保险承诺,缓解了客户压力,为客户的生活保驾护航。
天有不测风云,人有旦夕祸福。洛阳某公司企业负责人于2022年3月份为其公司员工全部购买了泰康人寿团体意外险,每人意外身故保额50万,每人保费1千余元。购买保险的员工中包含一名今年刚到公司上班的新员工。