为贯彻“以客户为中心”的工作理念,积极推进转型发展和战略升级,以科技赋能理赔,注重创新求变,不断满足客户需求,提升客户服务体验,简化理赔资料收集、传输、储存环节,富德生命人寿“云赔”服务模式应运而生。
其中“云赔”系统高效便捷,能够跨越时间、空间障碍,可支持全天候、随时随地为客户提供理赔服务,减少了理赔资料交接流转环节,移动端与理赔系统实时交互,让理赔更透明高效,让服务不再等待。客户信息由系统自动带出,操作简单,指尖三步便可轻松完成。
客户在出险及报案后,其保险代理人通过手机等移动终端,直接将客户的出险资料拍照上传至“云赔”系统,然后由理赔人员在系统内直接进行审核,直至受理结束的创新服务项目。理赔过程中,客户免操心,业务员免奔波,账单金额5000元以下免收理赔申请纸质材料,进一步提升服务时效,提高服务体验,用实际行动让理赔零距离。
近年来,富德生命人寿依托科技赋能,成功上线了“云赔”、“富小宝智能展业助手”、“保全E代审”、“个性化保单”等多个创新项目,实现了智能终端全天候的理赔服务,助力线上高效理赔,进一步提升了客户的理赔服务,赢得了客户的信赖和认可。
为弘扬新乡保险从业人员诚信服务、爱岗敬业的优秀品质和职业精神,发挥优秀典型示范带动作用,全面展示行业良好精神风貌。
为了增强师生安全意识,提高安全防范能力,避免溺水事故的发生,近日,郑州一中教育集团紫荆中学开展了以“珍爱生命,预防溺水”为主题的安全教育活动。
5月19日16:00,泰康人寿河南分公司与河南广播电视台都市频道携手举办HWP名人访谈——“养老新趋势 解锁‘薪’职业”
为加强公司员工的消防意识和保障公司的安全生产,5月16日,泰康人寿新乡中支各部门内勤员工开展消防安全知识培训。
为充分发挥保险机构在维护金融安全、防范金融风险等方面的重要作用,持续提高全民洗钱防范意识,打击洗钱犯罪行为,增强社会公众金融风险防范意识,切实维护自身合法权益,2023年5月15日上午,泰康人寿平顶山中支在公安部门开展“5.15全国打击防范经济犯罪日”暨“与民同心,为民守护”主题宣传活动中,响应市人行号召,在鹰城广场开展反洗钱户外宣传教育活动。
5月16日,泰康人寿新乡中支走进社区广场开展金融知识普及与宣传活动,本次宣传活动围绕保护金融消费者合法权益、防范非法集资、电信诈骗及打击洗钱行为等相关内容组织开展。
映象网
近日,由每日经济新闻和清华大学经济管理学院中国企业研究中心联合主办的“2023第七届中国上市公司品牌价值榜发布会”在北京举办。
5月16日20时29分,我局接群众报警称,在龙圩区龙湖路有1名男子持刀伤人。接报后,我局立即组织警力赶赴现场处置,迅速将嫌疑人抓获。该案造成2人死亡2人受伤,伤者无生命危险。目前,案件正在进一步侦办中。
为满足客户多样化的回访需求,提升客户体验,富德生命人寿积极推广电子化回访服务,以智能手段提升服务效能,保障客户充分了解回访内容和保单权益的同时,为客户带来足不出户、服务随心、安全贴心的服务体验,深受客户喜爱。