近日,随着保险业转型日趋深入,中国太保寿险河南分公司践行从客户需求出发,检视服务旅程痛点,优化服务细节,推动寿险行业服务生态建设。从续保、投诉、理赔多个方面实现“真心”服务客户,赢得客户信赖;“真意”打动客户,赢得客户美誉。真心真意践行“责任、智慧、温度”的太保服务。
美好生活“真心”相伴
中国太保以保险保障为中心,积极构建“保险+健康”服务生态,多措并举推进“健康中国,太保行动”。太保蓝本是太保寿险公司为客户用心打造的“健康服务+保险产品”一体化解决方案,内容覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理、就医绿色通道等医疗服务。本次真心真意真服务活动,中国太保寿险河南分公司免费赠送E锦囊和太保蓝本(普惠版)服务,预计36万客户可免费享受一次“医路护航”,15万客户可免费体验“康养服务进万家”健康检测1次,获取检测结果的同时了解个性化的健康管理方案。
服务旅程“真意”守护
为解决客户业务办理过程中的痛点问题,中国太保寿险河南分公司以“客户视角”检视业务全流程,推出“真心真意为客户寻找赔付理由”、“真心真意为客户解决合理诉求”、“真心真意为客户打造温馨服务港湾”系列活动。
面对不适应柜机操作的老人,焦作营业厅服务大使白潇主动问询,耐心教学移动保全“云柜面”服务,最终帮助客户成功领取教育金9000元;了解到出险客户家庭困难急需住院费用,濮阳柜员刘松协助客户快速完善理赔资料并申请绿色通道理赔,第二天理赔金即到账;郑州柜员刘亚超、马艳利用休息时间前往“二七区养老服务中心”为行动不便的老年客户办理保全给付服务……一次次暖心服务、一笔笔“及时雨”承载着太保人的真心真意,有效解决了客户急难愁盼的痛点问题,让客户实实在在获得省时、省心又省力的服务体验。
未来,中国太保寿险河南分公司将在“保险+服务”的道路上展开更深层次的探索,持续提升客户服务体验,为客户带来更专业、更贴心的优质产品及服务,以“芯模式”赋能“心服务”,以“心服务”带来“心体验”,助力美好生活。
党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央,坚持把科技创新摆在国家发展全局的核心位置,作出建设航天强国的重大战略部署,不断推进中国航天事业创新发展。日前,神舟十六号腾飞,神舟十五号凯旋,中国空间站闪耀太空,新时代的中国在浩瀚宇宙书写了航天梦托举中国梦的壮丽篇章。
新华社内蒙古巴彦淖尔6月10日电 题:记者手记:跟着总书记感悟和谐共生的中国智慧 新华社记者朱基钗、黄玥 黄河“几字弯”,九曲黄河中,苍劲有力的一笔。 乘飞机从北京前往内蒙古巴彦淖尔,自东向西,航线大致沿着阴山山脉的走向。进入巴彦淖尔上空,
香港亚洲时报网站6月7日刊登题为《拜登政府自相矛盾的风格和重点》的文章,作者是美国国际战略联盟公司创始人顾屏山。
芬兰中央商会9日公布最新研究报告说,中国经济重回强劲增长轨道,将为芬兰企业开辟新发展机遇。
含氯塑料,是日常生活中广泛使用的塑料之一。废弃的含氯塑料稳定性极高,不仅难以自降解,而且在传统高温热降解过程中,还会释放多种有毒含氯有机物,危害生态环境和人类健康。
洪都拉斯总统卡斯特罗访华受到洪都拉斯各界高度关注。
文物主题游径是以不可移动文物为主干,以特定主题为主线,有机关联、串珠成链,集中展示专题历史文化的文化遗产旅游线路。 为更好保护利用文物,让陈列在大地上的遗产更好活起来,让文物与旅游深度融合发展,增益旅游的历史文化底蕴,满足人民日益增长的的美
2023年6月5日至6日,习近平总书记在内蒙古自治区巴彦淖尔市考察,深入自然保护区、现代农业示范园区、林场、水利部门等调研,主持召开加强荒漠化综合防治和推进“三北”等重点生态工程建设座谈会并发表重要讲话。
中国新闻网
北京时间6月7日凌晨,阿根廷教练组乘坐的飞机已经从阿根廷首都布宜诺斯艾利斯起飞,正式开启亚洲之旅。本月15日,阿根廷队将同澳大利亚队在北京工体进行一场友谊赛,这也是阿根廷队继去年世界杯夺冠之后首次海外比赛。此前已经有阿根廷队的工作人员先行抵