5月17日，对于河南平顶山的张女士一家来说，犹如一场噩梦，张女士16岁的女儿，经省、市多家医院诊断，确诊为再生障碍性贫血。看着一向聪明、懂事、活蹦乱跳的孩子躺在病床上奄奄一息，张女士的心都碎了。
做骨髓移植大概需50-80万，张女士一家是工薪阶层，根本拿不出这么多钱，在妹妹的提醒下想起曾在泰康人寿给女儿买过保险，于是马上联系公司申请理赔。
泰康人寿平顶山中支理赔人员得知情况后主动联系客户了解情况，到首诊医院获取血液检验报告，协助获取骨髓穿刺报告，经连续几天的努力，所有资料准备完毕，随即联系客户为其申请理赔。
6月25日，40万元理赔款顺利到账，收到信息的张女士泪流满面，逢人便说：“真没想到泰康能这么快赔付，这下孩子有救了，感谢泰康。”
公司的一次正常理赔，对于张女士一家来说，不仅给了女儿生的希望，也拯救了一个家庭。今后，泰康人寿平顶山中支会持续注重理赔速度与服务质量，协助客户快速、正确理赔，让客户感受到泰康的温暖。
