映象财经

8月15日，平安产险濮阳中支雷海江收到客户刘先生及其儿子刘先生送来的一面锦旗，称赞雷海江对大案处理的细致与及时，表达了对平安产险濮阳中支理赔服务的肯定。

6月27日，平安产险濮阳中支雷海江接到接到刘先生的车辆定损任务。该车辆损失严重，定损相对困难，但在交谈过程中雷海江了解到孩子有重要事项急需用车的需求，雷海江便积极做好服务站对接工作，加班处理，及时跟进处置进度，仅用三天时间完成车辆的定损工作。

定损完成后，雷海江又把客户的用车需求告知服务站，多次协调沟通，优先修理刘先生的车辆，最终赶在需要用车的日子前保质保量完成车辆维修。刘先生感动之余，特制作锦旗携儿子一起送到平安产险濮阳中支职场。

刘先生在公司送锦旗时表示：“都说平安的保险出险快、理赔快，没想到有这么快，这么大的事故咱们的定损员也能快速的完成定损，本来没抱太大希望能用上这个车，看来以后保险还是得买平安！”

刘先生的一番话不仅是肯定了雷海江的专业技能，也是对平安服务的高度认可。未来，平安产险濮阳中支将贯彻落实“以人民为中心”初心使命，持续创新理赔服务体验，为广大金融消费者提供“省心、省时又省钱”的暖心金融服务。