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再次斩获“金保奖”两大奖项!太平人寿以科技助力,让保险服务更满意

2023-09-01 15:21:20   来源:映象网

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近日,第五届中国保险业数字化与人工智能发展大会2023暨“金保奖”颁奖典礼在上海举行,太平人寿凭借在数字化管理、大数据建设等多个场景下的创新与实践,成功荣获“年度卓越数字寿险公司”,凭借在科技应用与创新项目方面的探索荣获“卓越数字保险应用奖”。

据悉,“金保奖”组委会由国际保险学会、全球最大的保险科技媒体The Digital InsurerTDI)和多家知名咨询机构、行业媒体等组成。由专业评委团对企业申报内容进行全方位评测,旨在表彰保险领域有突出贡献的企业和项目,共同推动保险行业高质量发展。此次太平人寿继2022年后再次斩获“金保奖”两大奖项,可见其在保险业数字化创新过程中取得的成就。

依托多年积累的专业经营优势,太平人寿在数字化经营、科技赋能方面持续发力,已构建起对客户服务的“全场景”与“全流程”覆盖,借助大数据+AI能力的不断提升,实现以科技力量为业务和服务提质增效:创新推出的“E掌柜移动保全服务”项目,精简了客户线上业务办理流程,只需三步即可完成线上保全操作,大幅提升了保全体验;“智能双录”项目化繁为简,通过保险业务与数字科技的成功结合,大幅缩短客户等待时间,质检首次通过率也提升至90%20231月,“太平人寿智能双录系统”作为数字化转型典型案例在监管年度工作综述中被提及表扬;针对理赔这一核心环节,推出“秒赔”服务,为客户提供“先赔”“快赔”“预赔”“直赔”四种模式,其中“先赔”速度最快,可做到先赔后核。

对于科技创新方面的规划,太平人寿表示,将积极贯彻落实监管要求,把服务实体经济、服务人民群众作为数字化转型的出发点和落脚点,在集团指导下,不断加深对数字化转型的理解,坚持以“科技创新发展、数字化全面赋能”为核心思路,通过科技与业务共振,催生新的客户服务升级动能,以科技赋能业务规模与发展质量双提升,以移动化、自动化、数据化和定制化为驱动,搭建多层级智慧科技体系,全面提升数字时代的核心竞争力。(沈玉杰)

文章关键词:太平人寿 责编:杨文丽
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