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泰康人寿快速应对甘肃临夏州积石山县地震灾害

2023-12-19 16:13:01   来源:映象网

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据中国地震台网正式测定:12月18日23时59分,在甘肃临夏州积石山县(北纬35.7度,东经102.79度)发生6.2级地震,震源深度10公里。

灾害发生后,泰康人寿总分公司快速响应,紧急启动重大灾害应急预案,主动进行客户排查,开启理赔绿色通道。

针对此次灾害,泰康人寿紧急开通六项应急服务举措:

一、启动理赔应急处理程序

立即启动理赔应急处理程序,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。客户如出险,可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522,或拨打甘肃分公司理赔电话:0931-4895522;青海分公司理赔电话:0971-6339768。

二、主动排查客户出险信息

主动开展理赔服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户及家属,提供相关协助。

三、简化理赔手续、提供上门服务

对于此次灾害导致身故,经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户,可按死亡名单先行申请身故理赔。

四、无保单理赔服务

客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。

五、取消定点医院限制

对于因此次灾害出险需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。

六、取消自费药品限制

客户因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。

文章关键词:泰康人寿 责编:张迪驰
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