映象财经

为进一步强化服务意识，提升金融服务质量和效率，进一步提高消费者对金融产品和服务的认知能力，太平人寿新乡中心支公司自2月启动“春节期间金融消费者教育宣传活动”以来，对内对外开展了一系列金融消费者教育宣传工作，取得了良好的效果。

在对内部员工、客户和社会公众宣传教育中，该中支紧扣“提升金融服务 保障消费权益 共度新春佳节”主题，在各营业网点配齐宣传物料，通过电子显示屏、宣传展架、折页等宣传材料，更新金融消费者教育宣传专区内容，主动利用客户空闲时间开展宣传讲解，浓厚活动氛围。

春节期间，根据人流量大的特点，结合公司业务活动的实际和中国金融工会新乡工作委员会开展的“送万福进万家”活动，进一步提升服务便捷性，协调各县区机构服务人员前往乡村地区，与金融消费者“面对面”讲解金融知识，办理业务，满足客户基础性服务需求，在保证服务效率的同时，引导消费者依法理性维权，营造和谐健康的金融环境。在人流密集的公共场所，为广大群众送上公司定制的“三彩福”，通过创新性、接地气的宣传和服务，进一步增强客户的金融消费体验，普及金融知识，展现行业良好形象。

聚焦重点景区、市汽车东站等春节人员流动较大的地方，该中支充分积极开展金融教育宣传，帮助群众、旅客在出行之余增进对金融知识的了解，并组织县区机构深入乡村地区，开展金融教育宣传、普及金融知识，助力普惠金融惠及人民群众。中支还利用春节消费热潮，前往新乡市大桥悦时代购物中心开展金融教育宣传活动，帮助广大消费者在购物同时增强消费者权益保护意识。

在活动期间，该中支各营业网点通过摆放展板展架，发放防范非法集资和反诈宣传折页，分享典型的洗钱手段和诈骗案例，向群众普及反电信诈骗、反洗钱、防范非法集资知识，引导群众树立正确的消费观、理财观，提高人民群众金融素养，帮助群众快速有效地识别电信诈骗，远离非法集资，加强群众自觉防范电信、网络诈骗意识，维护和谐安定的金融消费环境。