濮阳范县中医院的泰康结算窗口，W先生坐在轮椅上拿着刚领到的理赔款开心地说：“泰康健保通理赔真是太好了，理赔快，还解决了我银行卡不能用的难题！”
W先生看到自己同村的同龄人都购买了保险，而自己年龄大了，购买医疗险保费太高，心里非常着急。2024年3月，在同村人的介绍下W先生购买了一份意外保险。2024年3月30日W先生不小心摔伤致右小腿肿痛住院治疗，并做了手术。住院期间W先生拨通了泰康保险的报案电话95522。
工作人员随即和W先生联系并办理了健保通理赔。W先生在医院住了18天，由于准备资料不齐、个人银行卡不能使用，W先生对于理赔顺畅度没有信心。
泰康工作人员告知他：可以领现金获得理赔款。W先生赶紧回到医院补齐了出院资料并领取了现金。此次住院共花费23994.88元，新农合报销13976.06元，泰康赔付11818.82元，W先生不但没有花钱，加上住院津贴，最后算下来，比总花费还多出1800元。
泰康健保通理赔不仅简化了理赔流程，提升了理赔速度，而且还解决了客户银行卡的问题，让客户享受理赔服务的同时无后续理赔之忧！
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