2024年5月31日，泰康人寿濮阳中支的客户L女士拿着“理赔及时高效，服务专业贴心”的锦旗来到清丰支公司职场，对泰康人寿表示由衷的感谢。
L女士和她的丈夫R先生是泰康的老客户，早在几年前夫妻二人就陆续在泰康为自己和孩子分别购买了保险。2024年4月1日，R先生驾驶一辆小轿车，在红绿灯路口与一辆大货车发生追尾碰撞，R先生经抢救无效死亡。悲痛的消息传来，让L女士及家人一度无法接受。在怀着悲痛的心情处理完后事后，L女士想起曾经为R先生购买的保险，随即联系了业务经理。业务经理深感悲伤，安抚L女士后协助她申请了理赔。经公司审核，最终赔付客户50万元，并且豁免孩子保费3471.4元/年，共豁免保费13885.6元。
这笔理赔款虽然无法挽回R先生的生命，但可以帮助L女士和家人渡过难关。保费的豁免，更是R先生留下的一份守护，延续了他对家人的爱与责任。生活中难免有各样的风险，意外的发生往往会在瞬间改变一个家庭的轨迹。风险无情，泰康有爱，我们无法预测风险，但可以未雨绸缪。泰康人寿河南分公司将持续做好理赔服务，打造泰康优质服务品牌，成为更多的家庭的坚强后盾。
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