2024年4月，曹先生在驾驶车辆过程中与一辆三者电动车发生碰撞，造成三者电动车驾驶员李女士受伤、两车受损，李女士受伤较重，被120紧急送往医院进行治疗。平安产险洛阳中支迅速响应，通过专业的理赔服务，赢得了客户好评。
平安产险洛阳中支人伤理赔员吴蓓在接到客户报案后，第一时间赶赴医院，核实了李女士的伤情和治疗情况，及时帮助客户完成人伤医疗费用的垫付，减轻了李女士及其家属的经济压力，帮助他们专注于治疗和康复。
在理赔服务过程中，平安产险洛阳中支的理赔员吴蓓表现出了较好的专业素养和暖心服务。她及时与医院沟通，多次到医院探望李女士，了解她的治疗进展和康复情况。同时，她还积极与李女士的家属沟通后续的理赔事宜，解答他们的疑问和顾虑，为客户提供了全面的支持和帮助。
平安产险洛阳中支的暖心垫付举措彰显了以客户为中心的服务理念。通过及时响应、专业服务、暖心关怀等举措为三者解了燃眉之急，赢得了客户好评。
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