4月，正值洛阳牡丹花会期间，因道路游客众多，张先生在开车途中与一辆电动车发生剐蹭，事故造成电动车上的6岁儿童王某受伤。
平安产险洛阳中支接到报案后迅速响应，查勘员张志力第一时间到达现场，耐心安抚双方情绪，并协助把伤者送往医院检查，平安产险洛阳中支理赔员耐心沟通，最终达成赔偿方案。
伤者王某母亲因工作不方便请假，该司查勘员核实地址后，到其工作单位协助王某的母亲完成了相关手续的签署，确保她能够及时获得理赔赔偿。本次理赔上门服务避免了客户因处理事故产生其他损失，让客户双方对平安产险洛阳中支的便捷、贴心服务非常满意。
平安产险洛阳中支始终秉持“以人民为中心”的平安服务理念，将“省心、省时又省钱”作为服务宗旨，致力于为客户提供更专业的理赔服务。未来，仍将从客户角度出发，想客户之所想、急客户之所急，通过持续强化服务质量、创新服务项目、提升服务速度等举措，为客户提供有温度的理赔服务，以实际行动践行保险承诺。
