据河南广播电视台民生频道《大参考》栏目近日报道,郑州的小袁因姐姐的推销,买了一堆自己也没看明白的保险。后来发现,该保险要到106岁之后才能拿到约定保额,这让她哭笑不得,想全额退保。
“我今年20多岁,能完整拿到这个保额需要106岁以后,我觉得非常不合理,别说106岁,七八十岁都不一定能活到”,中国人民人寿保险的消费者小袁介绍,二十年需要交7万块钱,一年3700元,保到第86年的时候,也就是到我106岁才能领到20万,“差不多一个世纪,那时可能我都不在了。”
小袁认为,当时只讲了投保有什么优点,但缺点压根没讲,又是家人推销,也带有点胁迫的意思。“因为这份保险是亲姐姐卖给我的,但是她当时是刚生完孩子坐月子,一孕傻三年,她自己也买了一堆,她根本不清楚这个保险到底保什么”。
小袁姐姐告诉记者,“我当时也不太懂,我上面有主管,主管上面有经理,他们说这个保险这也保那也保,这也好那也好,然后前几个月先找熟人开单,这样提成奖金会多一些,我也不知道这个到底保的啥”。
“我姐姐买了,我姐姐的两个孩子买了,我姐夫,姐姐的公公婆婆,包括我爸爸都买了,大部分买这个保险都是亲人,你没有办法拒绝”,小袁说。
《大参考》记者看了保险合同后发现,小袁对这份保险的理解存在偏差,这个保险不止是80多年以后能拿到相应的保额,而且在购买之后几十年内如果发生了重疾险规定的内容,也可以得到相应赔付,两个功能是同时生效的。
但小袁只理解到其中一条,即当初业务员卖给她这份保险的时候,没有讲清楚。
记者陪同小袁一同来到人保财险公司,看看这个保险能否退掉。
中国人民人寿保险郑州市二七区支公司工作人员表示,工作人员都是经过培训的,对保险细则都了解。
但小袁表示,她姐之前就是这儿的工作人员,对保险条款和解释都不清楚,这样的工作人员怎么能担负起相应的业务责任呢?工作人员未予回应。
同时小袁认为,这不是业务员的责任,而是该公司的工作思路有问题。“雇佣一个家人,利用家人的道德绑架去买一堆保险,现在找到你们,却说不知道”。
对此,该工作人员表示,“需要找相关业务人员了解情况,核实过后才能确定,虽然业务员离职了,但行业协会有规定,业务员是有追责制度的,离职也不受影响”。
目前公司的工作人员也把小袁的情况向上级进行了反馈,看是否能够拿到全额退款的一个条件。
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