个性游深度游渐兴起 不规范港澳游仍难绝

　　■《旅游法》实施后，不少个性化的深度游、定制游很快兴起。新华社(资料图)

　　■新快报记者 徐利欣

　　《旅游法》实施一周年——

　　去年10月1日，《旅游法》实施生效，旅游业大为震动：老广最爱的东南亚游报价集体上涨、购物点被打入冷宫……现在，新法实施一年，我们看到的是《旅游法》催生出的新旅游方式——个性、深度游；也看到随着旅游部门释法，对购物点“解限”，旅行社和旅客各取所需。不过，一些野鸡游仍然难完全消除，不规范的现象仍然存在。

　　变化

　　催生深度游定制游线路

　　老广黎叔一直是旅行社的忠实“粉丝”，每年总会出游一两次。“去年因为《旅游法》国庆开始实施，我们打算黄金周报团去泰国，结果发现不仅价格高了许多，每家旅行社的线路和玩法都基本一样。”黎叔回家算了一笔账，最后还是选择了自由行。

　　多家旅行社告诉记者，《旅游法》实施后，由于对自费行程和购物点“一刀切”，大型旅行社无可避免会出现产品同质化的现象。不少旅行社开始转变传统团队游的模式，催生出“团队自由行”、“定制旅游”等新的旅游产品。

　　“广州人喜欢去旅游，去的地方多了就渴求新玩法。”黎叔说，自从春节以后，发现一些大型的旅行社开始推出不少全面的深度游体验，如探访欧洲特色小镇，感受当地人生活等，他的旅游劲头又来了。

　　据介绍，随着《旅游法》实施后带动起的深度游，加上不少国家的签证放宽，今年长线出境游由“走马观花”逐步向细分目的地转型，是广州旅游市场变革较大的方面。不少市民出游时都瞄准欧洲深度游，从以往的多国联游逐渐倾向于少数几个国家联游的深度游产品，甚至欧洲一国游产品。行程的深入、丰富、独特性，加上团费比多国联游便宜了3000元到6000元，行车时间也大大缩短，也是欧洲深度游备受消费者青睐的原因。

　　此外，今年选择国内自助游、定制游等的国内游旅客，比去年同期增长了20%。广之旅出省游中心总经理文爽向新快报记者表示，70、80后等黄金周旅游主力消费人群明显对这种产品更加偏好，增长态势十分明显，报名速度较常规旅游产品快30%。

　　改良

　　购物点不再“一刀切”

　　《旅游法》从去年国庆正式实行，由于当时旅行社“一刀切”去除团队游中的自费、购物点等项目，旅行社全线旅游产品报价方式均出现大幅上升。不过，新快报记者近日从广州旅游市场了解到，和去年《旅游法》刚开始实施时备受冷遇相比，如今东南亚线路逐渐回暖，总体价格也约便宜了3成左右。泰国今年的国庆游价更是从去年同期的5000多元跌至最低仅需3000元出头，不再单一主打纯玩，玩法也多了。

　　业内人士表示，东南亚游价回归平稳，除了东南亚今年持续动荡，也离不开《旅游法》逐渐适应市场“接地气”。南湖国旅策划推广中心副总监苏峰告诉新快报记者，近期旅游部门重新释法，对购物点不再采取“一刀切”。持续好一阵子被老广诟病的“出去游一转却连普通手信也买不到”终于告一段落。

　　多个旅行社表示，《旅游法》实施后，现在其所选的购物点在当地都具有正规营业牌照，线路中如含购物点，会与游客签旅游合同时多签一份购物点确认书，明确标示出每个购物点和停留的时长。旅行团重新得到当地一些商场、景点的补贴，让团费下降不少。

　　市民何先生在暑假期间刚和儿子去了一趟新马游，对于价格偏高的纯玩团，他选择了一条有5个购物点的线路。“《旅游法》之后购物点在签旅游合同前都列明出来，我到了当地也可以自己克制不买，游价还比纯玩团便宜1000多块。”何先生说，《旅游法》不再“一刀切”，但又约束着旅行社，这给游客提供了更多的选择空间。

　　不足

　　港澳游仍有诸多不规范

　　近日，不少市民反映在地铁机场南站附近，有两三个派单员派发一家旅行社的宣传单，单上印有香港旅游发展局派发的“港澳游优惠券”。

　　“我们是港澳游专营店，专门打造港澳线的。” 这家旅行社的客服表示，参加他们旅行社“香港两天游团”，天天能发团，而且每人只需188元。但该客服表示，到港后所有门票均需游客自费。如果参加“香港两天游”这一个团，还需至少300多元自费门票，且毫不忌讳说明要进入“珠宝首饰店”等景点购物。

　　香港旅游发展局向新快报记者表示，香港旅游发展局从未与任何网站或企事业单位，合作推广过上述的“港澳4天3夜双人游贵宾券”。这些两地承接“贵宾券”业务的旅行社，多为未注册或非持牌旅行社的黑旅行社。

　　据悉，此前广东省旅游局在召开旅游案例分析会时曾透露，港澳游、一日游市场仍存有诸多不规范现象，主要包括涉及诱导游客购物或者参加自费项目，无港澳游资质却接团等。也有游客投诉称在报名港澳游之后，却被转卖给了无港澳游资质的旅行社。

　　广州市旅行社行业协会秘书长辜明德接受新快报记者采访时称，一些黑市旅行社为了笼络客源，冒充市内的大型正规旅行社的名号，以低于成本的零负团费招徕客人，本身就涉及了诈骗，需要旅游局和工商等相关部门联合治理。

　　多家旅行社提醒，参加港澳常规联游的2-3日游线路，价格为1000-2000元。游价远低于市场价的旅游团，大家还是要慎重选择。