线上线下联动 河南传统企业能否“触电”转型

2014-07-31 08:17    来源:河南日报

  互联网思维、粉丝经济、O2O(线上到线下)模式……互联网时代,电子商务已成为大势所趋,新概念、新交易模式层出不穷,让许多正在谋求转型的传统企业眼花缭乱。

  传统企业该如何走好电商之路?互联网企业有哪些经验可以借鉴?7月26日,在河南手机报和豫企微峰会的牵线搭桥下,我省数十家传统企业与新兴互联网企业,面对面地展开了一场深度对话。

  张开怀抱拥抱电商时代

  以前是四处求人家买山药,开始“上网”销售之后,一个个大单主动找上门。温县祥云镇的常胜涛尝到了电子商务的甜头。

  截至去年底,全省超过四成的中小企业都已运用电子商务进行交易。一大批传统企业敏感地抓住机遇,在电商时代谋得了先机。比如好想你枣业、逸阳女裤等,网上业绩可称“辉煌”。

  但也仍有很多传统企业站在转型的门槛上,瞻前顾后,无所适从。

  “电商时代到来,我们看到了,但是没有准备好。”蜜乐蜂业董事长何昕说,虽然公司在天猫、京东等电商平台上都开有店面,但效果并不理想。

  “这充分说明我们的思维还停留在专注产品的阶段,没有习惯用互联网的思维打造产品。”他反思说。

  “互联网的发展,给传统企业带来的是严峻的挑战,但其中也充满了机遇。”省政府发展研究中心主任王永苏说,传统企业应直面挑战,线上线下业务同时发展。

  创意为王增加客户“黏性”

  如今的社区便利店越开越多,商品也差别不大,怎么能“黏住”顾客,让他们一再光临?

  河南锐之旗集团销售副总裁郝博分享了一个“便利店革命”的案例:有一家便利店看到网购发达但上班族没时间签收包裹,就推出了免费代收包裹业务。顾客下班后到店里取包裹,需要的柴米油盐也顺手买了,店里的生意很是红火。

  麦德龙郑东商场总经理吕波认为,充分发挥新媒体的优势,也可以有效地吸引、留住客户。“每周日下午,我们都会开展烘焙课堂,客户通过微信报名,免费学习烘焙。”吕波介绍说,每次上课之后,店里的披萨胚、芝士等烘焙材料销售都成倍增长。

  传统企业重视产品,主张“质量为本”,互联网企业则重视模式,认为“创意为王”。郝博和吕波都认为,两者的有机融合,才能够增加“黏性”,留住客户。

  因地制宜开拓本土平台

  “在淘宝上找心仪的商品,就像大海捞针一样,费时费力。”一位网购达人告诉记者。

  而对于经营者来说,想在数以万计的淘宝店铺中脱颖而出,也十分困难。一位业内人士透露说,淘宝店铺中,营利者大约只有10%。

  “根据商品品类、顾客特点,因地制宜建立本土化的平台,定位可以更加精准。”企汇网CEO何丽丽说。

  如果你在家里炒菜,发现盐用完了怎么办?手机登录“郑州云超市”下单,也许几分钟内一袋食盐就送到你手中了。这就是郑州云超市董事长朱武源正在探索的本土社区电子商务模式。

  “云超市的优势其实就是在物流环节的‘最后一公里’上。”朱武源说:“不同于京东、阿里正在做的大物流,我们做的是小物流,不仅有线上商城的搭建,更要有线下网点的密集布局,保证送货速度。满足云超市订单的同时,我们的物流团队还将开展其他配送业务,减少运营成本。”

  □本报记者实习生

  党文民丁宝秀

责编:张开放
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