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2021年超4000万人深夜买药 美团买药“小黄灯”推动24小时药店建设保民生

2022-01-21 15:38:20   来源:映象网

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映象网讯(记者 周晓萌 通讯员 尹楠)近日咨询机构艾媒发布《2021年中国夜间用药年度观察报告》(下文简称报告),根据机构近一年的持续追踪观察,2021年用户深夜购药体验有较大提升,超8成受访者认为夜间用药变得更迅速、便捷,一年内新增4000万人在深夜买到药,深夜生病从过去的多数选择“忍”变为夜间能买药。

 买药难问题逐步缓解,直接原因是得益于24小时药店的迅速增长,报告显示,2021年全国24小时药店数量从2000家扩展至近8000家,而背后的推动力则来自美团买药“小黄灯”民生服务计划等民生工程的多方位扶持。

 据了解,美团买药于2021年6月与健康中国传播发展中心、药店药企共同发起“小黄灯”民生服务计划,一年来该计划已在全国多个城市与当地监管、连锁药店合作落地,让越来越多的人都能享受到夜间买药的便利。美团买药相关负责人表示,希望未来实现“能点外卖的地方就能24小时买药”。

 年度夜间用药观察报告出炉 夜间买药人数一年新增4000万

深夜买药难是长期困扰人们的一大痛点。在年初调研中显示,超6成的用户深夜生病选择忍,而“附近没有24小时药店”“24小时药店无人值班”“不知道哪里能(夜间)买到药”,是夜间生病选择忍的三个主要原因。

 在2021年末的调研中,艾媒发现困扰夜间生病人士的买药难问题正在得到解决。报告显示,超8成受访者感知到了更迅速、更便捷的夜间买药服务。夜间生病选择忍的比例也从年初的61.2%下降至52.1%,不到一年时间,新增加4000万人在夜间生病买到了药。

艾媒对夜间用药主要品类调研显示,周五是外卖用药高峰期,其中肠胃消化类以36.9%排名用药需求第一,需求的背后其实反映了现在年轻人周五的生活状态,也展现出“深夜买药”已经深刻地融入了当代年轻人的生活中。

24小时药店从2000家升至8000家 上海数量最多东莞便捷度最高

 短短一年,为何深夜买药的体验在国内出现了较大提升?艾媒表示,最直接的原因是过去一年24小时药店数量的显著增长。

 报告显示,2021年年初到年末,全国24小时药店数量从年初的近2000家,增长至年末的近8000家,不到一年的时间增长近4倍。

报告显示,全国范围来看,24小时药店数量最高的城市TOP5依次为:上海、北京、深圳、成都、天津;而24小时药店便捷度全国排名TOP5城市则依次为:东莞、上海、南昌、西安、北京。

 事实上,在过去相当长的时间里,24小时药店的经营困境始终难解。北京东升天保堂电商总经理杨强曾表示,24小时药店夜间经营成本高、单量不确定、员工安全问题是阻碍24小时药店发展的三只“拦路虎”。

 一方面用户晚上生病不愿意出门,更不知道哪里有24小时药店;另一方面药店夜间经营人工、水电、安保成本投入过大,供给和需求的不平衡成为制约药店24小时经营和用户买药难的最大阻力。

 解决24小时药店经营难题 美团买药“小黄灯”守护市民夜间健康

 为何困扰行业多年的难题在2021年迎来了曙光?

6月,美团买药在健康中国传播发展中心的指导下,联合药店、药企共同推出“小黄灯”民生服务计划。在启动会上,美团相关负责人表示“美团24小时即时配送网络与线下药店的链接,是解决夜间用药服务矛盾的一次探索。”

 过去一年,“小黄灯”民生服务计划已在全国多座城市与当地监管部门和连锁药店、药企共同举办了小黄灯点亮的仪式,通过为线上流量倾斜、线下标识、经营补贴、专属运力、经营指引等多项举措,帮助药店解决24小时经营难题。

 国大药房副总经理华崇理表示,24小时药店本质上是一项惠民利民工程,既可以帮助居民解决夜间购药的难题,又可以提升消费者的粘性及信赖度。未来将与美团买药携手推广“小黄灯”计划,为消费者带来更多价值。

 西安杨森制药有限公司相关负责人称,西安杨森在医药、公共卫生、药物研发、公益实践和可持续发展等方面一直以来都不断寻求合作,此次也将积极参与进“小黄灯”计划,努力贡献社会价值。

 美团买药负责人表示,2022年一方面将投入更多资源持续扶持线下24小时药店经营,另一方面将为线下药店打造“24小时智慧药店”的智能设备,进一步提升效率降低成本,让在中国更多市县区点亮“小黄灯”,希望实现“能点外卖的地方就能24小时买药”。

文章关键词:美团 责编:王丽萍
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