映象财经

　　映象网讯(周晓萌 通讯员 牛方园)面对当前严峻的防疫形势，周口移动坚决贯彻党中央关于疫情防控各项决策部署，坚决贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，上下同心、迎难而上、全力守护，保障民生服务不断档，践行央企社会责任担当。

　　强化窗口防控，提高服务水平

　　作为人员聚集的公共场所，营业厅不等不靠，在疫情初期周口移动各营业厅内就提前准备了各种防护和消毒用品，建立每日健康监测和全面消毒制度，严格落实进厅扫码、体温测量、实名信息登记等防控措施，最大程度消除潜在风险，为广大客户营造放心消费环境。提升窗口服务质量，要求营业厅工作人员，热情服务，认真履行各项工作职责，积极践行“以客户为服务中心”的服务理念，坚持“服务不打烊”，不因疫情消弱服务热情，不因疫情降低服务标准，全力做好疫情和服务保障工作。

　　集团“防疫名片”，助力高效流调

　　“按照疫情防控要求，目前正在开展对市县区人员的调查，以及外来人员的活动轨迹调访。但是面对海量的流调任务，工作的开展举步维艰，市民看到陌生来电，要么不接，即使接通也往往心有疑虑，严重影响工作效率。” 一线调防防疫工作人员说。了解到调防工作的这一难题后，周口移动第一时间推出“集团名片”免费公益服务，对市中心城区疫情防控工作人员统一开通疫情防控名片。“集团名片”业务是移动公司为助力一线疫情防控工作打造的一款产品，市民可直接甄别来电信息，有效提高了防疫流调工作的接受度。开通此项服务后，可提高防控工作的工作效率和可信度，方便被访者辨识，能快速有效配合疫情排查工作，强化疫情防控执行宣传，营造良好宣传氛围。

　　“集团名片真是太方便了，现在给老百姓打电话，接通率高多了，再也不用一次又一次的解释身份，配合度也明显提升，大大提高了工作效率!”对于移动公司推出的“集团名片”业务，一线调防防疫工作的同志高度评价。截至目前，周口移动已向2800余名集团单位成员办理“集团名片”业务，为疫情防控一线工作人员提供了有力支撑。

　　匠心网络保障，彰显责任担当

　　闻“疫”而动，周口移动着力做好对党委政府、卫生医疗部门所在区域基站进行网络优化、运行监测，协调铁通公司、代维公司做好移动通信、驻地网、集团专线、信息化项目的维护和保障。截至目前，累计为8000余人、2900余条专线提供免停机服务。同时，积极组织人员协助地方疫情防控指挥部做好中高风险旅居史人群数据核查工作。

　　在这场抗“疫”硬仗中，冲锋在前不是一句口号，而是实实在在的行动。面对疫情，周口移动坚信在党和政府的领导下，落实好各项防控措施，万众一心、守望相助、科学防治，一定会打赢这场没有硝烟的战斗。