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美团买药全国12城开通“全城找药” 帮助罕见病、慢性病患者便捷买药

2022-05-09 15:43:03   来源:映象网

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“医院开的盐酸米诺环素吃完了,之前周边的药店都搜不到这款药,今天在美团买药上发现栖霞路一个药店竟然能搜到还能下单。”一位上海网友在社交网站上分享了自己通过美团买药买到了45公里之外药品的经历。

该网友描述的是上海率先上线的“全城找药”功能,药品的搜索范围过去3-5公里扩大到全市,并对超过配送距离的订单唤起美团跑腿服务。据了解,该功能上线后已经在上海帮助超2万个用户成功买到了药。

为了帮助因特殊情况,无法去医院配药或附近药店找不到所需药品的用户解决买药难题,近日美团买药联合美团跑腿,在北京、郑州、烟台、沈阳、南昌、哈尔滨、包头、金华、济南、苏州、杭州等12个城市开通“全城找药”功能,帮助更多城市居民,尤其是患有罕见病和慢性病的患者更便捷地买到药。

上海之后全国范围拓展 “全城找药”12城上线

“我家老爷子有帕金森症,常吃的是吡贝地尔,家附近的药店都没有库存马上就要断药了,听说美团上线了‘全城找药’功能后就抱着试一试的心态上美团买药频道里搜了一下,没想到看到65公里之外的陆苑大药房康乃馨路店居然可以买到,于是立刻就下了单”。“全城找药”在上海上线后的第一周,胡女士通过在线上下单4个小时后拿到了爸爸的药。

▲药店店员接到美团买药订单后进行药品分拣装袋

“经过一段时间观察我们发现不仅在上海,其实在全国各地都有不少像胡女士爸爸一样的罕见病或慢性病患者,都遇到过类似的难题:需要的药品较为特殊只在医院或全市小部分药店售卖。”美团买药相关负责人表示,“全城找药”功能在上海上线不到2周,就有超过2万个用户买到了远距离的药品,其中绝大多数都是特殊的慢性病药。

为了帮助更多城市有需要的患者,美团买药“全城找药”近日在全国各地上线,除上海外,首批覆盖北京、郑州、烟台、沈阳、南昌、哈尔滨、包头、金华、济南、苏州、杭州等全国12个城市。“我们希望全国的罕见病、慢性病患者群体都能更快、更方便地找到所需药品。”美团买药相关业务负责人说到。

扩大找药范围简化跑腿下单流程 “小众需求”也应被满足

“过往的美团买药功能其实可以满足大部分普通市民的日常用药需求,但疫情之下,小部分罕见病和特殊慢性病患者买药出现了困难,我们希望能够尽一份力。”美团买药相关负责人表示。

据介绍,此前用户通过美团买药可以在周边3-5公里范围内搜索药品并配送到家。“全城找药”功能上线后,包含上海在内,北京、杭州、沈阳、苏州等12城的居民,可在全市范围内进行搜索,帮助有需要的患者群体更快、更方便地拿到所需药品。

除了搜索范围扩大外,在用户下单成功后,如果超出常规配送范围的订单,会唤起美团跑腿服务,帮忙取送药品。“之前对于远距离订单,用户需要先选择自取下单,然后退出美团买药界面进入美团跑腿界面下单帮取药品,‘全城找药’功能上线的同时,我们也优化了操作流程,用户下单后会唤起美团跑腿服务,只需输入收货地址便可等待骑手接单取送药品。”美团跑腿相关负责人介绍到。

▲骑手在药店拿到药品后开始配送

“过去商家店内其实有一些罕见病、慢性病药品没有上线,导致有需求的用户在网上搜不到药,在开通‘全城找药’功能的城市,我们会动员商家将更多可以线上销售的药品,尤其是罕见病和慢性病药品上线,让跟多用户能找到药。”美团买药相关负责人表示,会持续与全国药店商家一起拓展线上各类药品,尤其是慢性病药品的供给,同时也会尽快推动“全城找药”功能在全国更多城市的落地上线,不管是疫情时期还是非疫情时期,让全国各地的患者,都能及时、方便、快捷地找到所需的药品。

文章关键词:美团买药 责编:王丽萍
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