映象财经

为进一步保障金融消费者权益，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，近期，中国人民银行、中国银保监会等四部门联合开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传教育活动。中原消费金融作为河南省唯一一家持牌消费金融机构，积极响应有关部门号召，在宣传普及金融金融知识的同时，不断强化金融风险提示，助力消费者识别、远离非法金融活动。

众所周知，维权投诉是消费者的正当权利，金融消费者也不例外。但近来一些不法分子或机构打着“代理维权”的旗号诱骗消费者的事件频发，已成为金融黑产的重要表现形式，严重影响了金融体系的正常秩序。其中，对偿还贷款有“老赖”心理或缺乏必要金融知识的消费者，往往容易成为非法代理的目标。

中原消费金融的用户王先生就曾差点掉入了非法代理维权的陷阱。据王先生回忆，他当时在某社交平台看到一则视频，宣传“可为其代理维权，帮其减免费用”，王先生抱着试试看的想法，私信留言进行了咨询。不久，便有所谓的工作人员主动联系王先生，并称可以帮助王先生减免逾期费用，还能帮其恢复征信，前提是在维权的过程中，不要接听金融机构的任何电话，并且需要签署代理协议后支付3000元投诉代理费。

在“工作人员”的引导下，王先生还提供了身份证、银行卡号等个人相关信息。在进行转账操作前，王先生收到了反诈中心的短信预警，这让王先生多了个心眼。此时“工作人员”一再打电话来催款，王先生冷静下来，再去某平台翻看当初的视频，发现发布账号都查不到了。在中原消费金融官方工作人员的讲解下，王先生搞清楚了非法代理投诉的来龙去脉，并主动还清了之前的欠款。

非法代理维权的危害远不止代理费的损失，还存在身份证、手机卡、银行卡等个人敏感信息被非法利用的风险。不仅如此，拖延偿还欠款等方式也会产生更多逾期滞纳金及罚息，甚至会影响个人征信。近日中国银保监会也发布了《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》，要严厉打击非法代理黑产，严肃查处以“征信修复、洗白、铲单、征信异议投诉咨询、代理”为名行骗，严重扰乱社会信用体系建设大局的不法分子。

在享受金融服务的过程中，如果遭遇相关纠纷，应选择合法渠道进行维权。中原消费金融相关人士表示，为畅通投诉反馈渠道，中原消费金融为消费者提供了多种方式，包括官方电话、官微、官网等，消费者都能一键直达，同时后台还有一支素质过硬的队伍，对相关问题及时响应、统一汇总、分类处理跟进，切实维护广大消费者权益。

接下来，中原消费金融将围绕金融知识普及、金融热点问题剖析、金融风险提示、重点人群金融风险防范等方面，持续深入开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，用实际行动牢牢守护老百姓的“钱袋子”。