近日，东航、南航的一纸监管令让机票代理行业炸开了锅。在这份名为《关于规范互联网机票销售秩序的通知》中，携程、去哪儿和淘宝三大平台被点名。根据航空公司要求，代理人在这些平台上销售机票时，需在订票页面展示其取得航协资质时使用的代理人名称以及航协资质号。继多次下调佣金之后，航司再对代理人行业祭出重拳。

　　为啥要出禁令？

　　“0元机票”纠纷频出

　　这纸禁令出台的背景如何？业内普遍认为，是由于票代违规屡禁不止，比如此前频频被媒体曝光的“0元机票”问题，其中一位成都旅行者通过互联网平台订机票后，打印行程单才发现自己的机票金额竟然为0元，并非机票购买价格1170元。而业内人士分析说，“出现行程单机票价格显示0元，这种情况只有两种可能，一种是航空公司给票代的奖励免票，第二种就是拿航空公司积分兑换的免票。”即机票代理商拿到0元免票机票后，又转手卖给了消费者。而这种加价售卖只是机票销售乱象的冰山一角，此前网售机票还曾被多次曝出退改签纠纷。

　　针对这些有损消费者利益，甚至让消费者对航空公司销售政策产生困惑和质疑的乱象，航空公司坐不住了。于是，南航和东航分别于12月3日和10日向机票代理下发了一则内容基本相同的通知。在通知中，航空公司一方面要求机票销售平台明确展示其取得航协资质时使用的代理人名称，以及航协资质号，以此来将无资质的黑票代踢出局；另一方面，则要求平台严格按照航司的客票使用条件、服务条款和注意事项进行展示和销售，以此来规范扰乱航司正常价格体系的违规操作。

　　禁令效果如何？

　　已有旅行网站可查资质

　　通知下发了10多天，被点名网售机票整改情况如何呢？记者今天在去哪儿网的机票页面进行查询时看到，每个报价下面都列出了供应商的名字，代理商的资质号等具体信息在用户登录后的机票订单信息页面也均有显示。而另一家旅行网站也表示，很快会按照要求，让消费者在预订机票时可以看到明显的代理标签，且表示只和拥有正规民航代理资质的供应商合作。而去哪儿网机票事业群高级产品总监丘晖则称，其实这样的展示一直都存在。“消费者有知情权，他们理应知道到底是谁把票卖给了他们。”丘晖同时表示，去哪儿网针对代理商有着严格的准入机制，目前与去哪儿网展开合作的1200家代理均为具备中航协“CATA”认证的正规代理。

　　多说一句：“透明机票”初见曙光

　　旅行平台对机票代理人信息予以明示，对于消费者来说，这其实是最基本的要求。此次的监管令算是撕开了一道口子，让长期在灰色地带肆意泛滥的机票代理乱象得以曝露在阳光下。接下来会何去何从，既要看航空公司的整治力度与决心，也要看平台如何在短期利益与长远发展之间作出正确的选择。而对于航空公司而言，在升级监管、收回话语权的同时，也需要想一想，自身的产品定价体系是否存在漏洞，才让代理有机可乘。

    （记者 徐晓风）