近日,阿里妈妈用户研究团队发布了《体验经济时代的硬科技与软营销——家电行业消费洞察及营销启示》。这份报告基于阿里大数据解读了近三年的家电行业消费行为,发现了家电行业五大消费新趋势:消费者愿意为具备高效多场景覆盖功能的商品买单;为具有较强人机交互性能的商品买单;为家庭空间内的绿色生活买单;为生活美学买单;为定制化的产品买单。
在天猫上,美的旗舰店一款售价2999元的洗碗机单月销量超过1000笔,售价1699元的小米扫地机器人月销量过万。消费者的这些购买行为和体验,已经形成了家电消费的新潮流——家电产品变得越来越智能和高效。在消费观念上,人们希望突破家务束缚,愿意“花钱买时间”。比如,数据显示,洗碗机的增长率高达94%,烘干机增加了66%,即时加热热水器增幅也高达55%。
“一体机”的涌现成为另一大特点,一件产品搞定多种功能,比如“吸擦一体机”“洗烘一体机”的增长均翻2番左右;免清洁自动化让家电自己会洗澡,单单满足“空调免拆洗”的功能诉求,就促成了接近4倍的增长。
人工智能发展到今天已经进入“万物互联”的准备期,Wi-Fi、智能、AI都成为了家电产品的关键词。其中,Wi-Fi冰箱增长近10倍。此外,AI智能音箱、全屋智能系统的高增长,体现了“让机器更懂人”、互动体验更灵动的趋势。
近两年,围绕食物、饮用水、衣服、空气和口腔的健康诉求,唤醒了众多新兴电器子类目。例如新风系统、牙齿美白仪、净水器等新品类均有不同程度的增长,尤其是除螨洗衣机增长了8倍,十字开门冰箱更是呈现超过985%的增长。在功能之外,“高颜值”也成为消费者挑选家电的核心要素,曲面、超薄、嵌入式、集成式……消费者对于产品颜值要求愈加突出,无论是单个产品的美观,还是整体家居空间的和谐,家电消费已经不满足于功能诉求,而是整体家居空间视觉效果的一部分,追求美学个性和彰显身份。便携、迷你等适合一人用的小家电,更加适应年轻人的生活,同样蕴含了巨大的增长潜力。比如,迷你洗衣机的增长率约200%,够一人使用的酸奶机增长高达600%以上。
阿里巴巴集团CMO兼阿里妈妈总裁董本洪认为,家电行业的流量趋势正在从“流量运营”走向“人群画像运营”,品牌方需要全面了解潜在消费者行为习惯,才有可能在营销战争中抢占先机。比如,消费者对于家电产品的消费需求,已经从简单的功能诉求变得更加多元化。“消费者期待的不仅是一套安全省心的家电解决方案,更希望借此拥有理想的品质生活和家庭氛围。如果家电企业对消费者需求的洞察不到位,就无法抓住正确的营销机会点去打动目标消费者。”董本洪说。
根据不同的人群,营销方式也有显著区别。阿里大数据分析发现,家电行业的消费人群具有6类特征:“硬实力”“猎奇心”“幻极客”“范文化”“乐天派”和“育儿经”。比如,家电消费者喜好的综艺节目类型,最突出的是冒险类型;浏览资讯时也偏爱惊悚悬疑、旅游等内容,彰显对探索冒险的向往之情和“猎奇心”。家电品牌在与受众沟通时,可以将这类人的偏好作为元素融入品牌传播的核心要素或植入内容,由此激发消费者的购买欲。(记者 佘 颖)
据了解,为满足河南消费者的家电换新需求,本次418大促活动,河南苏宁携手众多家电品牌带来千万让利,优惠的价格和贴心的服务为消费者带来极致购物体验。
中国家用电器服务维修协会副理事长、服务商大会组织主席朱小浦表示,家电服务在服务标准化、服务效率提升、家电消费升级、服务智能化的推动下将迎来升级转型。
工信部赛迪研究院日前发布《2017家电网购分析报告》。在农村市场,截至2017年,京东面向县镇村市场开设京东家电专卖店近8000家,苏宁开设苏宁易购县镇店近2200家,农村淘宝则以近3万个“村淘点”为基础推动家电消费升级。
马云的“新零售”、张近东的“智慧零售”,2018年零售再次成为了业内的热词。
2018年2月8日消息,消费升级的新趋势,也让注重更新换代的家电市场迎来又一轮阳春,智能化家电逐渐崛起。
京东家电官方微博日前发布了一条消息,内容提到了工业和信息化部赛迪研究院于2018年2月8日发布《2017年家电网购分析报告》(以下简称《家电网购报告》)。
2月7日,国际调研机构捷孚凯(GfK)对外发布《2017全年中国电子家电行业报告》,报告显示,2017年中国家电及消费电子市场首次突破2万亿元。
国家质检总局昨日发布的数据显示,2017年,在全部抽查商品中,与消费者密切相关的进口商品质量状况不容乐观。
2017年,我国白色家电出口回升,2016年人民币贬值是重要的促进因素之一。从中国机电产品进出口商会获悉,2017年1—10月,我国白色家电产品出口额为564.6亿美元,较上年同期增长8.7%,创2012年金融危机后的增幅新高。
2017年,我国白色家电出口回升,2016年人民币贬值是重要的促进因素之一。
面对眼花缭乱的价格,消费者常常晕了头,殊不知藏在价格差的背后,可能是不同的货源、不同的配件,甚至只是虚晃一枪的网络“爆款”……刘女士不久前就在某家电电商网站看中了一款BOSE的降噪耳机,型号是QC25,价格却分出好多档。
在经历价格战、技术战、营销战之后,今年的家电业将专利战推向了“巅峰”。业界人士认为,经过几十年的发展,中国家电产业的触角已延伸到世界各个角落
数据显示,家电3C产品的购买人群男女占比由过去的7:3上升为4:6,在厨电类小家电领域,女性消费者的占比已经超越了男性消费者成为主要购买力。
数据显示,家电3C产品的购买人群男女占比由过去的7:3上升为4:6,在厨电类小家电领域,女性消费者的占比已经超越了男性消费者成为主要购买力。
1月12号,海信在北京召开媒体年度沟通会,海信电器总经理胡剑涌针对2016年发展情况和17年发展规划做了分享报告。