京华时报制图吴垚

　　银行卡明明还在兜里，卡上的钱却不翼而飞；一个普通的中奖短信，或者电话怎么会骗光积蓄；点击进入银行网址，却遇到钓鱼网站……层出不穷的诈骗手段给用户造成了巨大损失，也让银行不堪其扰。

　　多位银行人士对记者表示，每年临近春节都是金融诈骗高峰期。为提高消费者的防诈骗手段，京华时报金融周刊联合北京银行业协会共同推出这组储户防诈骗专题报道，给消费者普及金融常识，提高防诈骗意识。

　　京华时报记者牛颖惠余雪菲

　　关键词1

　　盗刷

　　案例韩先生2014年3月在某银行办理了IC卡开卡，两天后突然发现账户内原有的2万元钱通过网银转账的形式不翼而飞。经银行工作人员确认，问题出现在客户资料上。原来韩先生开户时的预留电话实际为一名承诺可给其办理高额度信用卡人员的电话号码，非本人电话号码。

　　>>分析　高额度信用卡诱饵

　　北京银行相关负责人表示：“这是一起典型的诈骗案件，针对部分自身信用记录存在问题的个人，或急于取得高额信用卡的个人，谎称有渠道办理高额度信用卡，但要求开立保证金账户，并留存犯罪嫌疑人电话，待取得客户信息后，利用网上银行、电话银行或第三方支付渠道盗取客户资金。”

　　犯罪分子利用部分个人对高额度信用卡的需求作为诱饵，利用电子渠道完成资金的盗取，作案的时效性强，隐蔽性强，追踪存在一定困难。

　　除此之外，还有不法分子利用假证件或直接冒用他人证件到银行办理开户、开通网上银行、手机银行等事件时有发生。

　　>>支招　银行预留本人信息

　　北京银行相关负责人提醒消费者，不要盲目相信各种代办信用卡的宣传广告，要妥善保管本人信息。消费者在开立银行账户时，必须留存本人相关信息，并开通短信通知沟通，不给犯罪分子可乘之机。

　　而中行相关负责人也表示，银行卡只能本人使用，不能转借他人使用，尤其需要保管好个人账户密码，牢记银行卡卡号与客服中心电话，当银行卡丢失或者被盗，需要立即拨打银行卡客服中心电话办理电话挂失手续。

　　此外，若收到非本人交易的银行提示短信，应立即电话联系银行卡客服中心，确认该笔交易是否已经发生，同时请客服中心立即冻结银行卡。