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邮储银行周口西华县支行成功阻截一起电信诈骗案件

2018年08月10日16:10  来源:映象网财经频道

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  近日,邮储银行西华县支行成功阻截一起电信诈骗案件,为客户挽回经济损失共计5000元。

  8月9日上午11点50分左右,一位70岁左右老人来到邮储银行西华县叶埠口支行办理现金汇款业务,神情慌张,要求给予快速办理。大堂经理以职业敏感意识到老人可能遇上了电信诈骗,在填单过程中,及时询问汇款原因、去向及其与收款人关系,该老爷子称对方是其女婿,有事急用钱得马上转5000元过去。工作人员一边拖延指导客户填单,一边给当班柜员打手势提醒柜员该老人办理业务可能存在问题,注意核实。在办理业务过程中,当班柜员经过询问发现其女婿姓名与收款人户名不符,凭借多年的工作经验和邮储银行拦截电信诈骗培训要点,很快意识到这很有可能是一起诈骗案件,并建议立即给其女儿打电话核实,再次核实收款人身份。老人听取工作人员的劝告打电话联系其女儿核实情况,但电话一直无法接通。之后,老人回到柜台坚持要求立刻汇款并实时到账,工作人员多次提醒老人联系家人并建议采取24小时到账均被老人拒绝。所幸,正在办理之际老人的女儿打来电话,了解情况后告知老人其丈夫并没有要求汇款,此时老人才醒悟过来,并对邮储银行工作人员认真负责的态度表示感谢。此次诈骗事件之所以能够被成功堵截,得益于邮储银行西华县支行对案件防控、消费者权益保护和电信诈骗防范工作的重视,反映出该行员工高度的职业敏感性及安全防范意识。

文章关键词:邮储银行;周口西华县支行 责编:王永芳
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