当5G遇上银行网点,会碰撞出怎样的智慧火花?5月8日,工商银行河南省内首家5G网点 ——工商银行郑州东区支行“智慧银行”开业仪式举行。5G网点的正式亮相,标志着工商银行郑州分行智慧金融服务再迈新台阶。
该网点位于郑州东区CBD核心地段,依托5G技术驱动,借力云计算、AI、大数据等新兴数字技术,加速数字化转型,构建出“技术驱动+服务协同+场景链接+生态融合”四位一体的新一代智慧网点,通过全息展示、机器人、体感游戏、数字瀑布等一系列5G应用场景,让金融服务更专业、更全面、更有温度、更具科技范儿,为客户带来迅捷智能、创意十足的新奇体验。
“5G+金融” 解锁服务新模式
5G赋能千行百业,银行传统业务正在发生变革。“为进一步满足人们多元化、个性化、品质化的金融需求,工商银行一直在持续加速数字化转型,全面引入和应用前沿金融科技成果,让服务更智能、更优质。”
现场,工商银行郑州分行相关负责人表示,在现有智能网点全行覆盖的基础上,东区支行进一步创新升级网点营销服务模式,按照“金融+科技+生态”融合的整体设计思路,基于5G高速、低时延等特性,探索打造“智慧营销服务”、“智慧业务办理”、“智慧风险控制”、“智慧厅堂管理”,推动网点服务持续转型升级。
走进工商银行郑州东区支行“智慧银行”,未来感和科技感扑面而来:智商、情商双在线的迎宾智能机器人,正在热情地迎接进门的客户;融入了5G、AI、AR、语音识别、智能环境控制系统等54项“黑科技”的未来营业室,让人仿佛置身于科幻世界;拥有公众教育、体感游戏、互动桌面等丰富功能的互动体验区,吸引了不少客户驻足体验;集展示业务、推荐产品、线上办理于一体的“数字瀑布”,让业务一目了然;搭建GBC智慧政务场景,实现了银企、银政的互联互通的智能服务区,方便又快捷……颠覆传统的服务体验,让现场客户眼前一亮。
据了解,工商银行郑州东区支行自成立以来,立足郑州中央商务区核心地段,依托河南自贸试验区良好的营商环境,一直走在改革创新最前沿。此次,在探索“5G+服务”的过程中,该行坚持以客户为中心,兼顾各类客群的不同需求和行为习惯。既满足中老年客户的简洁需求、商务客户的便捷需求,还充分考虑年轻客户群体的个性化需求,增强交互性、趣味性,打造出普惠、便捷、易用、有趣的互动体验类场景,让原本传统生硬的金融服务变得生动多元。
科技赋能 智能蝶变加速度
在科技金融建设方面,工商银行是实践者,也是领跑者。随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的不断发展,数字化正逐渐成为金融机构提升经营管理能力的新手段、服务实体经济的新途径、防范化解金融风险的新利器。近年来,工商银行郑州分行全面推进数字化建设,先后落地“智慧政务”、“智慧医院”、“智慧学校”、“智慧社区”、“智慧停车”等金融服务场景,立足本地、服务客户的数字化生态体系逐步构建完善。
开业仪式上,工商银行郑州分行负责人表示,此次全新亮相的智慧网点,将以智慧化手段和创新的思维模式,积极构筑多元化金融服务中心,为社会公众带来更加智能丰富、更加安全便捷的金融服务体验,争当郑州区域金融服务生态圈建设引领者。
迎着数字化转型浪潮,以5G网点开业为契机,下一步,工商银行郑州分行将加快先行先试,主动对标新市场、适应新要求,探索构建智能化的营销、产品、服务和风控体系,深化“线上线下”一体化的经营发展模式,在更大范围、更宽领域、更深层次推进传统金融服务的智能化改造,将金融转型与服务实体经济紧密结合,更好地满足广大客户的金融需求,着力打造“智慧金融的实验田、智慧服务的桥头堡、智慧民生的领跑者、智慧生活的引导者”。(魏利华)
今天,河南中西部、西北部最高气温预计在35℃~37℃之间。省会郑州气温将直冲“35℃”高温线,或将成为今年第一个出现高温的北方省会级城市!
就在企业负责人一筹莫展之际,中信银行郑州分行了解到客户情况后,积极对接设计融资方案,通过普惠金融产品“标准房抵贷”获得最终批复,为其提供首笔180万的融资支持,解决了其因经营性流水较差导致融资受限的难题。
5月5日,中原银行洛阳分行工会、分行团委及财富管理中心联合举办了 “遇见中原 缘来是你”优秀青年联谊活动。
为提高服务效率、提升服务品质,全面提升客户体验度和满意度,4月29日下午,太康农商银行组织召开文明服务点评暨业务培训会。
从日常的道路巡查、排除隐患到节日安保,河南高速交警八支队民警都坚守在自己的岗位上,一心为群众排忧解难,以实际行动践行队伍教育整顿“我为群众办实事”活动。
黄河生态廊道建设是洛阳市推动黄河流域生态保护和高质量发展国家战略落地生根的重中之重,交通项目是其重要一环。
百年峥嵘岁月,百年光辉历程。4月30日下午,为期两天的“承续薪火 红动融媒”河南大象融媒体集团春季运动会完美收官。这场将红色文化与体育精神融于一体的运动会,进一步增强了大象融媒体集团党员干部职工的凝聚力和战斗力……
为进一步提升反洗钱宣传效果,借助南阳月季花会期间游客众多的契机,邮储银行南阳市分行于5月1日进驻南阳市月季公园开展了反洗钱宣传活动。
医保电子凭证已通过各类APP、小程序等经国家医保局认证授权的渠道进入参保人手机,广泛应用于各类医保场景。