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织密疫情“防控网” 筑牢金融“防护墙”——浦发银行郑州分行全力践行防疫担当

2021-08-23 17:04:56   来源:映象网

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初心如磐,使命如山。面对突袭而至的新冠疫情,浦发银行郑州分行始终坚持将员工及客户生命财产安全放在首位,沉着应战,科学精准落实各项措施,坚持一手抓疫情防控,一手抓金融服务,分支行齐发力,全力以赴践行防疫担当。

  党建引领筑防线 硬核出击战疫情

  面对来势汹汹、防控形势异常严峻的疫情,浦发银行郑州分行提高政治站位,将疫情防控工作作为当前的头等大事,第一时间成立疫情防控领导小组,召开专题紧急会议,迅速在全行开展疫情防控工作部署,明确疫情防控的具体措施和工作要求,制定有针对性的业务持续运营计划和应急处置,严格落实辖内疫情防控责任,确保金融服务不中断,确保员工健康安全、确保客户健康安全。同时,该行还面向全行各级党组织和党员致倡议书,号召广大党员干部员工坚决扛起政治责任,带头发挥先锋模范作用,加强正面宣传引导,切实提高防疫意识,提供高效金融服务,以实际行动践初心、担使命,全力以赴投身疫情防控阻击战。

  商丘分行:“疫”马当先,诠释使命显担当

  8月14日,商丘市新增5例确诊病例、6例无症状感染者,由于距风险地区较近,该行果断采取暂停网点营业措施,面对异常严峻的疫情防控形势,坚持“防疫第一”的原则,牢牢筑起疫情防控的坚强“壁垒”。疫情防控与应急处置领导小组每日对网点营业、行迹摸排、核酸检测、居家办公、线上营销、关心关爱等工作进行详细部署。为保障客户金融服务需求,该行采用线上服务方式,并坚持每日晨夕会,反馈营销过程和营销结果,会议截图发至群中,确保有迹可查,落地见效。此外,分行将密切关注当地疫情进展,及时统计员工健康码转码情况,科学调配人员有序返岗,全力打赢此次疫情反弹攻坚战。

  建西支行:一心一“疫”,防疫礼包暖人心

  从防汛救灾到抗疫一线,浦发银行建西支行积极切实抓好各项防控措施,保障客户和员工的生命安全和身体健康。值得一提的是,该行积极开展“爱心防疫 靠浦有我”客户员工关爱活动:从汛情期间的爱心留宿到疫情期间的防疫礼包,从“点亮一盏灯”到“温暖百姓心”,点滴行动,让浦发银行金色招牌闪闪发光。疫情期间,在保证员工安全的前提下,该行严格按照防疫要求,在保障厅堂最低人员配置的基础上,一方面严格执行“三一三码”,即安全一米线、健康一体温、佩戴一口罩,确保三码(“健康码”、“行程码”、“业务登记码”),另一方面积极引导客户线上办理业务,减少客户等待时长和聚集。同时,主动为客户送上饮用水、防疫物资,缓解客户焦虑情绪,体现拳拳关爱。

  花园路支行:同心战“疫”,温情服务不断

  为有效避免聚集感染,浦发银行花园路支行严格执行分行对于营业时间的相关安排,在不对外营业的时间内,支行上下所有员工采取多种渠道和途径解决客户需求,确保金融服务不间断。如支行运营条线及时总结线上业务办理流程,做成简洁美观的流程图片及视频,方便客户理解及操作。支行微厅群、代发客户群等微信群内,气氛活跃,互动不断,如及时发布疫情相关讯息、录制理财小视频、分享理财小知识,进一步打通了线上服务的“最后一公里”,也让便民服务实现了“零距离”。花园路支行成立疫情防控“青年突击队”,对于有特殊需要或紧急情况的客户,在确保做好防控工作基础上,为其提供便捷高效的服务。此外,支行还为有需要的客户提供相应的物资,切实做到了防控有深度、业务有广度、服务有温度。

  国基路支行:万众“疫”心,全力夺取双胜利

  面对严峻疫情,国基路支行不留任何“死角”,强化责任担保,全力夺取疫情防控与业务发展双胜利。首先,防疫动作不变形。支行微信工作群内第一时间更新官方疫情动态,并采取接龙方式统计每名员工的动态健康情况。而在网点营业时间,办公人员进入办公场所前须完成扫码、测温等规定步骤,并佩戴N95口罩、护目镜、手套等防护物品上岗。营业场所定时定点进行消杀,确保环境安全。对于老年客户不会使用手机扫码的,及时做好助老服务,杜绝“一刀切”的防控举措。及时引导并关注厅堂内客户保持“一米线”的安全距离,控制厅堂客流量在十人以内,避免交叉感染;其次,业务发展不松懈,在面对郑州疫情期间部分社区实行封闭管理的严峻防疫形势,支行在做好疫情防控的前提下,上门为重点客户新办工资卡,8月份以来新增投放2.41亿元。

  千难万险何所惧,大战大考炼真金。浦发银行郑州分行将坚决贯彻党中央、国务院及监管部门各项决策部署,团结一心、众志成城,全力做好抗“疫”金融服务,为打赢疫情防控攻坚战贡献全部力量!(杨儒超)

文章关键词:浦发银行郑州分行,防疫担当 责编:王永芳
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