为配合网点系统化转型工作，解决支行难点问题，减少柜面工作量，优化客户体验，按照上级行要求，邮储银行漯河市分行于9月中旬启动了统一柜面管理平台上线工作。该行全市所有网点分三批依次上线，目前第一批和第二批网点已全部顺利上线，第三批将于11月份完成上线工作。
统一柜面管理平台优化了个人业务逻辑集中系统的15项基础功能，以及综合开户、综合签约、客户信息录入修改、行内存款、行内取款、综合销户等128支交易，简化了客户办理业务流程，尤其是给每个柜面增配了柜外清设备，所有对客交易都支持免填单，客户可直接在柜外清设备上核对信息并进行电子签名，无需打印纸质凭证，实现了无纸化交易，为客户办理业务提供了全新的便捷体验。
统一柜面管理平台上线强化了对客户信息的采集和完善。柜员在办理业务时系统会自动跳转到客户信息核对界面，只有客户的九项十一种信息完整且准确，才会进入到业务办理界面。该项优化功能与目前银行业正在进行的客户信息专项治理工作相结合，可使该行更好地履行反洗钱法定义务，进一步提高反洗钱工作水平，有效地防范了金融风险，也为客户提供更优质的服务打下了良好的基础。(丁芳)
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