“实在是太感谢你们了，我还以为钱包都没影了，心里急死了，还好你们帮我找到。这个钱包对我特别重要，你们真是好同志啊!”李女士情真意切的冲着柜台里的小柜员不住称赞。2019年12月30日，汝州农商银行蟒川支行半扎分理处收到了一封来自于客户李爱香女士的感谢信，这位客户通过一封字真意切的感谢信，记录了溢于言表的感动和祝福。
李爱香女士12月30日在超市购买物品时不慎将自己的钱包遗失，里面不仅有身份证、银行卡、现金，还有对于李爱香女士更加重要的私人物品。碰巧，该行工作人员中午出来买菜，意外捡到了李女士的钱包。通过多方打听，成功联系上李女士并在下班后亲自上门送还了钱包。李女士感动道:“这年头能捡到钱不要的人，真的是太少了。原以为就这样丢了，没想到啊，真的是太感谢你们了。不求回报，不留姓名，还主动给我送上门。这样热心助人，心中装满爱的的员工，我真是太感动了。”简单的几句话，是一名普通人民群众对汝州农商银行敬业奉献、优质服务的认可和肯定。
敬业奉献、优质服务不仅仅是简单的考核机制，也不是机械的统一话术，而是一种润物细无声的客户体验。回顾2019年，汝州农商银行蟒川支行能够不忘初心，践行服务精神。展望2020年，该支行将继续秉承着“以客户为中心，以服务做载体”的优质服务理念，提升整体的服务质量，为汝州农商银行整体形象增光添彩。(李昂)
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