映象网讯(记者 刘磊 通讯员 刘玲)细心负责,拦截网络诈骗,让客户避免了近7万元的损失;
火眼金睛,识别假药骗局,机智阻止,守住了老人的钱袋子……
多年来,郑州银行始终将客户利益放在第一位,从身边的小事做起,为客户送上细心、贴心的服务,认真守护市民的“钱袋子”,用实际行动树立良好的服务口碑和社会形象,当好郑州市民的金融管家。
成功拦截网络诈骗,客户避免损失近7万元
中老年人防范网络诈骗的意识和技能相对薄弱,然而在现实生活中,不法分子的作案对象往往是这些中老年客户。
近日,一中年女性急匆匆来到郑州银行五里堡支行,要办理转账业务。支行大堂经理发现该客户神色紧张,且无法正常描述该笔汇款的交易对象及背景。基于职业敏感与工作经验,支行工作人员多次与客户沟通,在征得其同意后,对其微信和邮件内容进行了分析。原来,客户收到了一名自称是“阿富汗军人”的求助,对方称因受战争和疫情影响,生活困难,亟需援助。支行工作人员耐心为客户分析了整个事件,并指出了其中的种种疑点,仍无法动摇客户汇款意愿。在劝说无效的情况下,支行工作人员拨打了110报警。
最终,在公安干警的劝说下,客户意识到陷入了网络诈骗,及时终止了汇款,避免了6.9万元的损失,并向郑州银行工作人员的认真负责表达了感激。
细心机智,成功阻止老人买假药
日前,一男子手提一大袋“药品”走进郑州银行金城支行营业厅,左顾右盼,声称要找人。只见该男子来到客户等待区,凑到一名刚办完取现业务的阿姨身旁嘀咕,二人谈话内容涉及养生。大堂经理判断,该男子很可能以养生为名诱骗老人购买所谓养生药品,支行立刻驱赶该男子离开,并提醒阿姨不要上当。
待阿姨离开营业厅后,大堂经理发现该男子并没走远,还拦下阿姨继续兜售“药品”。在阿姨要把刚取的现金交给男子时,该行大堂经理急中生智追了上去,以业务未办理完为名,让阿姨再次回到支行,并安排人员在支行门口观察男子的举动。
在营业厅里,支行工作人员再次向阿姨讲解利弊,劝导其不要上当,并现场在线搜索所谓药品名称,向阿姨证明该产品并没有国药准字号。这时,阿姨幡然觉醒,直呼差点上当,临走时一再感谢支行员工,声称再也不相信推销养生药品的人,如身体不适会及时就医。
郑州银行一直践行以客户为中心的理念,在防范金融诈骗方面坚持以“打防结合、以防为主”原则,不断推进防范金融诈骗犯罪宣传,营造安全和谐的金融环境,守护好百姓的“钱袋子”。
12月20日上午,郑州市举行2020年郑州中招体育考试统考项目抽号。
郑州祝福红城五号院的居民说每天一开窗映入眼帘的不是什么美景而是一个存在了四年的围挡他们多次向相关部门反映过可结果呢?
中信银行“财资管家MBS” 产品重磅上线!直联对接银行多: 78家银行,应有尽有。
新冠肺炎疫情发生以来,郑州慈善总会认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列讲话精神,全面落实中央、省、市相关要求,积极投入疫情防控工作当中。
白天可以身心愉悦的赏花,晚上还能够尽情地玩耍。绿博之夜将于6月29日—8月18日期间的周六周日盛大开启,届时会有美食、演出、喷泉等众多活动等你来嗨!
“11月还没有offer(录用通知),还有机会吗?”“补录都开始了,现在还没有找到工作是不是没机会了?”“一大拨有转正机会的寒假实习已经上线!”……对许多正在求职的高校应届毕业生来说,这些微信公众号的标题并不陌生。点进去,则会发现有些其实是互联网求职服务平台的广告。
由郑州慈善总会主办的第四届“郑州慈善风云榜”评选活动自8月8日启动以来,收到来自社会各界自荐和各县(市、区)推荐的申报材料400余份,依据各个奖项评选标准,由评审委员会组织郑州慈善监事会、专家、媒体、公益组织代表等进行审评,现将60名拟获奖者公示如下。
疫情防控工作持续向好,企业复工复产有序进行。在疫情期间,环卫工人冒着风险仍然坚持在工作一线,消毒杀菌阻断病源传播,切实做好防疫工作,用辛勤的劳动维护着我们美丽清洁的家园,为抗疫贡献力量!
疫情就是命令,防控就是责任。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控没有硝烟的斗争中,我们随处可见郑州慈善志愿者的身影,活跃在社区、活跃在车站、活跃在机关,活跃在我市的各个角落。
日前,郑州方特推出了“买门票送年卡”的惠民政策,游客只需通过“方特旅游”APP购买一张260元的标准门票即可免费获赠价值1299元的年卡,可以在本年内无限次畅玩方特欢乐世界或方特梦幻王国!