“太感谢你们了,多亏你们行的小祝,要不然这钱肯定要不回来!”一位中年男子情绪激动,连连道谢,一边夸赞一边把手中的锦旗交到郑州银行新郑新华路支行大堂经理祝洁冰的手中。为什么会发生这一幕,还要从两个多月前说起。
4月23日上午,正在上班的大堂经理祝洁冰突然听到身边客户焦急的询问:“妞,快帮我看看,我这卡里的几千块钱咋没有了?我从来都没动过这里面的钱啊!”祝洁冰马上把客户引导至营业窗口并安慰道:“别急,大哥,咱们先拿着身份证打个对账单,看看账户流水就知道资金流向了。”对账单显示,客户刘先生的银行卡近期发生了二十多笔在线支付,金额达七千多元。经验丰富的祝洁冰注意到,上述扣款大多金额一致,且均为整数,她立刻询问刘先生家中是否有小孩用他的手机玩游戏。果不其然,经核实正是刘先生的小儿子用他的手机为网络游戏充了值。“这可咋办啊,这可是我交社保的钱啊!”刘先生欲哭无泪。“大哥,你先别急,我们去网上查查,看这个钱能不能追回来。”祝洁冰拿出自己的手机一边查询退款方法,一边指导刘先生拨打游戏客服电话。
由于疫情期间此类事件高发,相关退款申诉处理缓慢,刘先生对此又毫无经验,于是连续几天来到支行寻求帮助。虽然这已经超出银行业务的范畴,但祝洁冰还是尽自己最大的努力,一遍遍地帮助刘先生打电话、传资料,完成了未成年人游戏充值退款申请的所有流程。在经过近两个月的等待后,七千多元资金终于成功退回到了刘先生的卡上。喜出望外的刘先生带着锦旗和水果来到支行,不住地感谢祝洁冰。
“能帮您追回这笔钱我已经非常开心了,真的不用客气!”面对刘先生的道谢,祝洁冰开心地说,并叮嘱道:“以后可一定要看好小孩,教育他不能再随意进行游戏充值了。”随后,祝洁冰帮助刘先生绑定了郑州银行微银行,以便他能及时了解账户的动账情况。
近年来,未成年人游戏充值、打赏网络主播导致的大额扣款事件频发,且大量扣款难以退回。仅疫情期间,郑州银行新郑新华路支行就先后协助4位家长追回4万多元充值钱款。郑州银行在此特别提醒各位家长,要监护好自己的孩子,别让他们沉迷游戏,同时管理好自己的手机和在线支付工具,避免造成不必要的损失。(毛萌)
历史悠久、人文荟萃、交通便利的夏邑县,是河南省的东大门,是客商西进中原的必经之地,是东引西进的桥头堡,也是豫、鲁、苏、皖四省接合部重要的物资商品集散地,素有“中原粮仓”“蘑菇之乡”“长寿之乡”等众多美誉。
由巴特尔执导,徐洪浩等人领衔主演的电视剧《国家孩子》,目前正在央视第八套热播,收视也始终飘红。曾主演过《猎毒人》《我是特种兵》《特警力量》《我的兄弟叫顺溜》等影视剧的徐洪浩近日接受媒体采访,揭秘这部电视剧创作的台前幕后。
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新冠肺炎疫情发生以来,郑州慈善总会认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列讲话精神,全面落实中央、省、市相关要求,积极投入疫情防控工作当中。
白天可以身心愉悦的赏花,晚上还能够尽情地玩耍。绿博之夜将于6月29日—8月18日期间的周六周日盛大开启,届时会有美食、演出、喷泉等众多活动等你来嗨!
由郑州慈善总会主办的第四届“郑州慈善风云榜”评选活动自8月8日启动以来,收到来自社会各界自荐和各县(市、区)推荐的申报材料400余份,依据各个奖项评选标准,由评审委员会组织郑州慈善监事会、专家、媒体、公益组织代表等进行审评,现将60名拟获奖者公示如下。
郑州慈善总会党支部面向总会机关全体共产党员发起防控新冠肺炎疫情捐款活动,激发抗击防控新冠肺炎的信心和斗志,确保取得防控新冠肺炎的决定性胜利。
疫情防控工作持续向好,企业复工复产有序进行。在疫情期间,环卫工人冒着风险仍然坚持在工作一线,消毒杀菌阻断病源传播,切实做好防疫工作,用辛勤的劳动维护着我们美丽清洁的家园,为抗疫贡献力量!
疫情就是命令,防控就是责任。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控没有硝烟的斗争中,我们随处可见郑州慈善志愿者的身影,活跃在社区、活跃在车站、活跃在机关,活跃在我市的各个角落。
2020年2月26日下午,驻马店市确山县刘店镇独山村沈庄组趁义农民种植合作社的沈趁义、王结立,通过管城回族区慈善总会,定向捐赠10吨香葱、3吨白菜,助力管城回族区疫情防控工作。