映象财经

　　12月26日下午，恰值中原银行成立5周年之际，以“5耀中原 共享无界”为主题的中原银行手机银行5.0发布会在郑州举行，来自华为、京东数科等40余位互联网公司大咖、合作公司嘉宾及新闻媒体等700余人参加此次活动。

　　据介绍，中原银行秉持“以客户为中心”的产品设计理念，坚持以人为本，以“匠心精进”的研发精神，高起点对手机银行进行全方位创新升级，多维度提升客户体验，基于大数据、机器学习、人工智能等核心前沿技术的整合应用，特别推出“千人千面”的个性化、定制化贴心服务。

　　一个APP、四个特色版本，新一代手机银行惊艳亮相

　　12月26日下午，中原银行渠道管理部落负责人围绕“让科技更温暖”对手机银行5.0版本进行了详细解读。

　　据了解，中原银行手机银行5.0针对客群的不同使用习惯，打造了“一套框架、四个版本、全客群覆盖”的手机银行，分别为标准、芳华、家和、财私。在此基础上，中原银行手机银行5.0通过对接数字化营销平台，借助机器学习、流计算等大数据技术，已被塑造成为一个数据驱动、精准推荐的千人千面平台。

　　“当每一个客户打开手机银行，它会根据客户身份、行为习惯，把感兴趣的内容、常用的操作菜单做推荐，把合适的产品提供给合适的人，复杂的事情让系统来做，简单的体验留给用户，这也是5.0的服务宗旨。”该行渠道管理部落负责人表示。

　　手机银行客户突破600万，智能客服AI宝全面升级

　　恰逢发布会前日，中原银行手机银行客户突破600万，为中原银行5周年再添靓丽一笔。

　　据了解，中原银行手机银行5.0上线了“智能认证”服务，借助人脸、指纹等生物识别技术，替代短信验证、交易密码等复杂的认证模式，提升客户操作的便捷性、安全性。同时，手机银行5.0与线下网点自助设备认证打通，无需带卡，通过手机银行即可办理多种线下业务。

　　在用户比较高频的生活缴费场景方面，手机银行5.0覆盖了水、电、燃气、暖气等代缴费种类，并去除了缴费过程中的短信验证码流程，使缴费更快捷。

　　中原银行手机银行5.0新增了一款“中原农场”小游戏。这是一款结合中原地区特色的养成类小游戏，客户在手机银行上所做的日常交易可促进作物生长，达到收割条件后即可在线兑换相应礼品，从而实现为客户提供有温度的金融服务。

　　值得一提的是，在手机银行4.0版本中便与众人见面的中原银行智能客服AI宝，在新版本中也得到了全面升级。5.0版本中AI宝“可说、可点、可输入”，借助互联网思维和大数据技术，AI宝可在分析客户行为数据的基础上，为客户推送办理记录较高的业务，有效减少客户操作。此外，新版AI宝增设智能语音服务功能，精准语义识别，帮助客户轻松开启智能语音服务。

　　互联网大咖送祝福，相互赋能实现共赢

　　在发布会的分享环节，来自华为、京东数科、迪信通、宜农科技等知名企业的嘉宾基于不同视角，进行了分享。此外还有来自麦肯锡、阿里巴巴等也以VCR的方式为中原银行手机银行5.0送来祝福。

　　“希望借助中原银行手机银行5.0这样一个开放的移动平台，与在座的互联网公司、科技公司、优秀的头部企业、银行同业等伙伴能够相互赋能，实现共赢。”中原银行行长助理姚红波表示。

　　未来，中原银行手机银行将以打造最懂您的手机银行为目标，持续迭代产品功能，坚持不懈提升客户体验，深度融合新兴科技，广泛拓展应用场景，为广大客户提供更加智能、专业、便捷的金融服务与生活体验，将中原银行手机银行打造成客户智慧金融和美好生活的首选平台。(李鹤鹤 )