为进一步提升全体员工消费者权益保护意识，营造良好的消费者权益保护文化氛围，根据省分行工作安排，邮储银行鹤壁市分行在鹤壁金融系统内率先开展了一场以“消费者权益保护”为主题的劳动竞赛活动。
一、高度重视、快速启动
按照省分行工作要求，市分行高度重视、快速启动。第一时间成立了以一把手为组长，代理金融业务部、法律与合规部、工会等为成员的活动领导小组，经过领导小组会议研讨决定通过网络知识答题和演讲比赛两个环节推选出4名选手备战省分行复赛。
二、网络答题阶段，制定考核，全员参与
8月3日，市分行组织鹤壁邮政金融全体员工参与了消费者权益保护知识网络答题。为确保活动取得实效，在方案下发前该行一把手赵广全行长便提出，本次答题情况需适当挂靠员工月度绩效进行考核。经统计，在赵行长率先垂范的号召下，银行方面应考223人，实考223人，员工覆盖率100%，平均分更是达到98.69分。
三、演讲阶段，结合案例，比赛精彩纷呈
8月10日下午，该行组织20名员工参与了消费者权益保护主题演讲比赛。过程中选手们个个声情并茂，或慷慨激昂地诉说邮储银行疫情期间服务为民的责任，或笑逐颜开地讲述网点金融知识义务宣教的趣事，或眼含热泪地讲述一线投诉处理过程中的感人事迹。经过激烈角逐，个人金融部龙艺等六人荣获“2020年消费者权益保护劳动竞赛个人风采奖”。
该行通过这种趣味竞赛形式，为省分行复赛选拔出了人才，但同时，更重要的是在辖内掀起了一波消费者权益保护知识学习的新浪潮，使全体员工巩固了金融消保知识和业务技能，使辖内消费者权益保护文化氛围更浓厚。(张晓龙)
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