近日,光大银行2020年半年报发布,作为光大推进一流财富管理银行建设战略落地的重要载体,光大零售金融业务在报告期内,零售客户1.14亿户,超过去年全年增量;零售存款规模、增量、增幅均保持股份制商业银行前列;零售AUM总量达1.88万亿元,较年初新增1785亿元;零售普惠贷款余额1310亿元,年增88亿元,普惠客户37万户,超额完成“两增两控”目标;资产质量持续稳定,零售个贷不良率和逾期率双降,多项经营指标创历史同期新高,圆满完成“时间过半,任务过半”的经营目标。
数字的背后彰显了光大银行坚决贯彻党中央、国务院关于统筹推进疫情防控与经济社会发展的责任担当。2020年上半年,光大零售金融紧紧围绕“打造一流财富管理银行”战略愿景,认真落实集团和总行一系列决策部署,一方面加大减费让利力度,持续提升金融服务能力,让民营小微等市场主体广受益;一方面深化改革创新,加速推进数字化转型,坚持“稳中求进,变中求机”,零售转型取得积极进展。
深化减费让利,让企业得实惠
以“增量降本便利”为发展核心,光大零售持续加大零售普惠金融支持力度,十几年来,已为超过160万户的小微客户提供资金支持超8000亿元。
2020年以来,光大银行零售金融心怀热情,全力以赴发展普惠金融,设立普惠专项信贷额度,建立绿色审批通道,优化产品政策,创新风险缓释方式,增加还款方式,简化贷款申请材料,推进标准化作业,提高效率和便利;在疫情期间,对小微客户不断贷、不抽贷,实施还款本息应延尽延,让更多的小微客户得到充足的信贷资金支持。
为进一步降低融资成本,减轻小微客户经营压力,2020年以来,光大下调经营机构普惠贷款定价授权,贷款平均投放利率降幅达到110BP,落实小微企业减费让利政策。
聚焦民生发展,提升金融服务能力
作为与民生息息相关的业务,光大零售金融坚持在提供便利性金融服务上发挥带头作用,加速线上平台扩容和迭代升级,持续提升薪资代发、出国云、存款、贷款、理财等线上平台的服务优势,并积极扩大远程金融服务范围,加强综合金融服务。
光大银行零售金融对周周存等重点存款产品,建立客户可直接扫码购买的二维码链接;个贷业务方面,加大线上营销力度,结合疫情调整光速贷、新E贷宣传内容,放开手机银行银保小额贷申请入口,出台普惠贷款、工程机械、住房贷款等产品视频面签应急预案,为广大用户提供便捷服务;外汇业务方面,光大银行零售金融推出出国金融权益平台、手机银行出国金融专区等多个线上入口,全面覆盖出国金融境内境外产品和服务介绍及优惠活动,还提供在线办理和在线咨询,同时实现了加拿大留学GIC业务全线上办理,并面向出国客群开展综合经营。同时,持续探索零售理财发展新方向,丰富产品货架。光大理财创新推出现金管理类产品“光银现金A”、净值型“七彩阳光”品牌系列和养老、亲子、教育等主题理财产品,满足个人客户差异化配置需求;强化科技赋能,突出数据驱动,针对光大理财的产品,实现存量客户免临柜线上全流程办理、新客户在线开立二类户在线风评购买等功能,为客户提供了更为高效、便捷的线上体验。
推进数字化转型 转型成效逐步显现
以“123+N”科技战略为引领,2020年上半年,零售金融加快数字化转型步伐,通过科技赋能流程体系与技术体系,为高质量发展提供新动能。
新平台搭建方面,对私客户经理工作台系统翻倍扩容,支持客户经理开展远程营销,开发资产提升、客户升级、交叉销售等数据营销模型70余组,满足客户全方位金融服务需求,有效助力AUM资产提升;此外,权益平台、云分享平台、数字名片等平台,助力数字化营销新模式。
新技术应用方面,创新推出薪资代发服务“云开卡”、理财销售AI讲解智能服务、掌薪宝现金管理工具等服务;智能机器人“阳光小智”运用机器学习技术提升智能服务,上半年累计服务超4000万客户。
聚焦八大体系建设,管理效能不断提升
近年来,光大银行积极推进构建与一流财富管理银行相适应的“八大体系”:组织体系、指标体系、客户体系、考核体系、产品体系、流程体系、队伍体系、技术体系,通过治理体系建设推动治理能力提升,助力塑造光大零售“品牌鲜明、客户认同、市场领先”的财富管理银行特色,使“规模、效益、质量”再上新台阶,持续提升零售金融价值创造能力和高质量发展能力。
组织体系方面,光大银行新成立私人银行部,将总行零售业务部更名为“零售与财富管理部”,推动职能制银行向流程银行的转变,加强了专业化的零售客户分层管理。同时,设置专门团队负责全行零售金融发展方向及策略研究。光大零售金融通过组织架构调整,打造“私行客户、财富客户、基础客户、零售信贷客群、信用卡客群”共五大类特点鲜明的零售客户经营体系,形成“分层管理、专业运营、数据驱动”的整体策略,不断提升客户服务体验。
此外,还通过在指标体系、考核体系、流程体系、队伍体系等的建设,不断提升光大银行零售金融队伍的战斗力,打造全方位立体式的零售金融服务体系,不断适应零售银行业务新的经营模式与竞争环境,在新时期为客户提供更加专业和个性化的优质服务。
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,也是脱贫攻坚决战决胜之年。未来,光大银行零售金融将按照“跑赢大市,优于同业”的总体要求,“在危机中育新机,于变局中开新局”,在深入贯彻执行高质量发展,金融服务实体经济,坚决做好“六保”“六稳”工作的基础上,推进零售转型,为国民经济发展以及小康社会建设做出更大贡献。(刘江浩)
由巴特尔执导,徐洪浩等人领衔主演的电视剧《国家孩子》,目前正在央视第八套热播,收视也始终飘红。曾主演过《猎毒人》《我是特种兵》《特警力量》《我的兄弟叫顺溜》等影视剧的徐洪浩近日接受媒体采访,揭秘这部电视剧创作的台前幕后。
记者14日从央行网站获悉,经国务院同意,近日,人民银行联合发展改革委、工业和信息化部、财政部、农业农村部、银保监会和证监会等部门分别向江西省人民政府、山东省人民政府印发《江西省赣州市、吉安市普惠金融改革试验区总体方案》
今年以来,农行郑州分行坚决贯彻落实中央对统筹推进疫情防控与社会经济发展工作的决策部署,
近日,吉林省发展改革委以工代赈处处长王树东带领国家易地扶贫搬迁评估核查组莅临南阳市淅川县,对该县“十三五”易地扶贫搬迁工作进行评估核查。南阳市发改委党组书记、主任乔长恩,淅川县领导杨红忠、钱勋、李明东、马华中、衡尚武等先后陪同。
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9月9日上午9点,“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”活动在湛河区南环路办事处龙腾国际小区盛大启动。
9月14日上午,周口市西华县在人民会堂广场举办网络安全知识展览,正式拉开了2020年国家网络安全宣传周活动序幕。
9月15日上午,邮储银行平顶山市分行根据市银保监分局和市银行业协会工作安排,组织辖内网点在市鹰城广场积极开展“金融知识普及月”宣传活动。
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9月14日上午,由鹤壁市委网信办牵头,市教育体育局、市工信局、市公安局等单位联合举办的“鹤壁市2020年国家网络安全宣传周”在新世纪广场启动。鹤壁市委常委、宣传部部长路培果,市人大常委会副主任尚欣,副市长李小莉,市政协副主席李彦军参加。