为进一步提升中原银行洛阳分行宣传工作水平,提高中层管理人员的舆情应对与处置能力,切实防范声誉风险,树立良好品牌形象,中原银行洛阳分行于9月28日组织开展了舆情管理与信息宣传培训会,各支行、各部门负责人及信息宣传员共计六十余人参加培训。本次培训特邀舆情管理与新闻宣传方面的资深专家刘炜老师授课。
为了让培训更有针对性,本次培训分别针对各支行、各部门负责人及信息宣传员开展了新闻宣传和舆情管理两场讲座。
新闻宣传的核心在于“鲜活”,宣传要有时效性,内容要注重细节。信息宣传培训会上刘老师以中原银行发布的新闻宣传稿为例,为大家讲授了银行新闻宣传的主要内容和新闻写作“五步成文法”,并介绍了一些实用的照片拍摄技巧;“舆情管理七分在于预警,三分在于处置。”在舆情管理的培训中,刘老师通过分析鲜明生动的银行舆情案例,向大家强调了做好舆情预防和管理工作的重要性,讲解了运营中的投诉处理和记者采访的应对方法,以及危机事件处置和舆情危机公关的技巧。
最后,中原银行洛阳分行综合管理部韩雪就信息宣传工作成效、存在问题、下阶段工作要求进行详细说明,并带领大家学习了总行声誉风险管理相关文件,对声誉事件分级标准、报告路径和处置等进行了讲解,强调了舆情管理的重要性,要求全面提升舆情防范意识和应对能力。
本次培训主题鲜明,内容丰富,以实际工作需求为出发点和落脚点,达到了预期的培训效果,增强了该行新闻宣传写作能力和舆情应对能力。下一步,中原银行洛阳分行将按照监管部门的要求,高度重视新闻宣传和舆情防范工作,强化新闻宣传和舆情防范能力,进一步维护和提升中原银行的企业形象,为该行稳健经营发展提供更强有力的服务和保障。(韩雪)
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