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农行安阳市区支行温暖服务暖人心

2020-11-06 16:10:49   来源:映象网

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  10月21日中午,农行安阳市区支行大堂经理巡检时发现一位头发花白的老奶奶正杵着拐棍,步履蹒跚的向营业室走来,大堂经理赶紧走上前去,一边搀扶老人,一边询问老人办理什么业务,老奶奶微笑着说:“我想取一下退休工资,姑娘,我年轻的时候啊,没你们现在幸福,那个年代条件很艰苦,天天干苦力活,这不一把年纪了腿脚也不好,走路摇摇晃晃,很是费力。”大堂经理耐心的答道:“来您慢一点,这个月工资上的早,取钱的人还不算太多,我扶着您到沙发上先休息一下。”帮老人取完号,看到老人拿的水杯快空了,大堂经理给老人打了一杯热水,并叮嘱“现在天气凉了一定要注意保暖,不能着凉啊。”并全程陪同老人办理业务,办理完业务后,为防止老奶奶摔倒,大堂经理把她搀扶出大厅,一步一步下台阶,直到目送老人安全离开,大堂经理才放心的回到营业厅。

  该行一直秉承真诚服务客户的理念,优质服务永远在路上,这是温暖服务的一个小插曲,更是农行安阳市区支行营业室始终如一坚持“以客户为中心”的服务理念,以一点一滴的行动温暖着每位客户的心。(贾豪 冯钰茹)

文章关键词:农行 安阳市区 支行 温暖服务 责编:王丽萍
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