11月10日，蒋先生将写有“金融卫士、热心为民、大行精神、值得点赞”的锦旗送到了农行商丘永城市支行营业部，“真是太感谢你们了，替我追回了半年血汗钱，虽然我在外地打工，但是必须要赶回来当面感谢农行工作人员，送上这面锦旗”。
10月16日上午，蒋先生夫妇二人慌慌张张地来到农行商丘永城市支行营业部，边打电话边焦急地向大堂经理说：“我卡里的钱突然被消费了三万多，我本人并没有使用这张卡啊，我一直在外地打工，我的钱去哪了”。工作人员一边安抚客户不要着急，一边立即协助客户办理了卡片紧急挂失，防止资金再次被盗刷，并通过查询银行卡交易明细了解到该笔交易渠道为苹果应用商店。
了解情况后，网点马上向支行汇报，支行领导高度重视，安排专人协同网点人员完善手续上报市行，尽最大努力追回客户资金。市行接到汇报后，第一时间将客户资金被盗刷情况向上级行反馈，并把相关申诉材料录入系统，争分夺秒，尽全力帮客户挽回损失。经过层层努力，10月28日被盗刷资金全额返回客户账户，当网点人员联系客户查询后，客户难掩感激之情。
此事件仅仅是该行用心服务客户的一个缩影，该行始终坚持“客户至上 始终如一”的服务理念，在不断提升金融服务水平的同时，还重点在增强消费者金融安全防范意识上下功夫，凭着扎实的知识，认真负责的工作态度，获得了客户广泛认可。(娄浩然 李宏伟)
相关阅读 换一换
-
“非遗故事在商丘” 系列微电影（二）《司氏正骨传奇——神脚》
“非遗故事在商丘” 系列微电影（二）《司氏正骨传奇——神脚》
-
农行郑州中牟县支行助力打造“智慧食堂”
农行郑州中牟县支行积极探索线上银行多元化场景应用，11月6日，成功上线“中牟县五中智慧食堂”项目。
-
农行郑州分行开展“消费扶贫 你我同行”实践活动
为积极响应郑州市委市政府和总、分行关于深入开展消费扶贫，助力打赢脱贫攻坚战的号召，充分发挥工会职能作用，增强金融扶贫新动力。
-
商丘师范学院：强化党建引领 聚力脱贫攻坚
近年来，商丘师范学院坚持以党建引领脱贫攻坚，不仅着力发挥好自身科技、教育、人才等优势，而且也高度重视发挥好学校党建、宣传、统战优势，把党建工作融入脱贫攻坚的全过程、全方位，坚持“精准”方略，弘扬“工匠”精神，下足“绣花”功夫，努力以基层党建的高质量推动脱贫攻坚工作的高质量，实现了党建与脱贫攻坚工作双推进、双加强、双提升的生动局面。
-
商水农商银行张庄支行上门为贫困户办理贷款手续
张庄支行积极行动，与该县各镇及各村委联系，了解辖内各行政村贫困户情况，做到精准对接，让有资金需求的贫困户及时获得金融支持，助力生产生活，摆脱贫困。
-
国家级荣誉！建业集团荣获全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业
11月10日-10月12日，全国工商联、国务院扶贫办主办的全国“万企帮万村”精准扶贫行动现场交流会暨先进民营企业表彰会在贵州省织金县召开。建业集团因多年来在扶贫攻坚领域的突出贡献，荣获全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业称号。
-
宝丰县财政局积极开展创建省级安全发展示范城市工作
近年来，平顶山市宝丰县财政局按照县委、县政府加快推进创建省级安全发展示范城市工作要求，紧紧围绕安全生产专项整治三年行动，充分发挥财政职能，积极推动安全发展示范城市创建，全力保障人民安居乐业。
-
永城市组织收听收看全国疫情防控工作电视电话会议
11月3日下午，全国疫情防控工作电视电话会议召开，强调要深入贯彻党的十九届五中全会精神，落实党中央、国务院决策部署，全面做好外防输入、内防反弹工作，守住今冬明春防控的关键时期，确保疫情不出现反弹。永城市市长高大立、副市长吴英杰等在永城分会场收听收看电视电话会议。
-
永城市脱贫攻坚工作推进会召开
11月11日，永城市脱贫攻坚工作推进会在该市市委2号会议室召开，主要是查找存在问题，分析研判形势，对脱贫攻坚工作进行再安排、再部署。永城市委副书记赵志强，市人大常委会副主任韩良杰，副市长梁廷振，市政协副主席王献彬出席会议。
-
永城市苗桥镇召开绿化模范乡镇创建工作会
近年来，永城市苗桥镇在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，积极践行绿色发展理念，着力推进林业生态建设。为进一步助力提升城市形象，持续改善生态宜居环境，11月11日，苗桥镇召开绿化模范乡镇创建工作会议，结合当前发展实际，安排部署绿化模范乡镇创建工作，全体镇、村干部和站所负责人参加会议。
