近日，三位客户提着两个大行李箱来到中信银行郑州总部港支行，经了解，客户箱子里有大量1元和5角硬币需清点并存入账户。在了解到这一情况后，支行会计经理立即协调开立专柜为客户办理现金存入，同时与大堂经理及时沟通，确保其他厅堂等待客户及时分流，不影响支行正常运营。
支行柜员耐心为客户清点硬币，为了减少客户的等待时长，柜员放弃中午吃饭时间，最终顺利清点完毕并存入客户账户。客户非常感动，当面向工作人员表示感谢，连声称赞中信银行是有温度的银行!(张倩)
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