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农行商丘开发区支行上门为90岁高龄老人上门服务获好评

2020-11-27 14:50:50   来源:映象网

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“太感谢你们了,让你们跑了这么远来办理,农业银行不愧是为人民服务的好银行,真贴心!”商丘的苏先生对农行商丘开发区支行的服务赞不绝口。

  事情是这样的,11月18日下午,苏先生到农行商丘开发区支行营业部咨询能否上门办理借记卡。该行网点主任彭雷功闻讯了解情况,经过耐心询问,得知孙先生90岁高龄的父亲需要开卡报销费用,因为行动不便,无法到网点办理。当了解到这一情况后,农行商丘开发区支行营业部秉承着“风险可控、人性服务”的原则,立即启动了特殊客户群体延伸服务预案。

  11月19日上午,彭雷功带队,携带移动开卡设备赶往老人家中为其办理开卡业务。到达老人家中后,经与老人耐心沟通,在客厅为老人顺利、高效地开立了一张借记卡。

  业务办理完毕后,就出现了开头的那一幕。此事件仅是该行真诚服务客户的一个缩影。近年来,该行始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念,通过不断创新服务模式,提升客户体验,想客户之所想,急客户之所急,获得了社会各界广泛认可。(彭雷功 娄浩然)

文章关键词:农行商丘开发区支行 责编:王永芳
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