近日，两位怀抱纸箱的客户进入中信银行南阳玉器支行大厅，经了解，箱子内为大量5元、10元及20元破旧零钞需清点。
支行柜员热情接待了客户，并与厅堂人员积极沟通协调保证厅堂其他客户业务的有效办理。因钞票破旧，基本无法使用机械清分，只能手工进行清点，在会计经理及会计主管的帮助下，经过近2小时的清点，准确将所有零钞清点完毕。业务办理完毕后，柜员主动给客户写下支行电话，并提示客户下次有大量零钞时，可以提前打电话预约，支行将提前安排专人专柜为其提供便捷服务。客户表示非常感谢。
温馨从心出发，便利由里到外，中信银行南阳玉器支行将继续秉承“用心服务、从我做起”的服务理念，积极为客户提供有温度的服务。(张倩)
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