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贴心服务有温度——农行开封分行上门服务获客户点赞认可

2021-01-15 09:57:22   来源:映象网

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  1月7日中午,农行开封自贸区支行营业室电话响起,客户李先生的母亲生病住院,急需支付医药费,但忘记密码,钱取不出来,十分着急。

  在临近春节之际,营业厅业务十分繁忙,正在值班的支行副行长吴斐在了解情况后,坚持以客户为中心,急客户之所急、想客户之所想,帮客户之所需,立即调整大堂工作人员,抽调人手,安排两名员工前往距离网点10 公里的开封市第二中医院,上门核实业务真实性,并进行业务办理。

  事后,李先生感激的说:“真的谢谢你们啊!恁农行的服务真中,把钱存你们那儿让人放心”!

  一次小小的上门服务,对于客户一家来说,却意义重大。客户的满意是银行生存与发展的基准,将心比心,真诚贴心的服务,拉近的不止是我们和客户之间的距离,更是温暖千家万户的心灵,将服务送上门,对于农行来说不是第一次,也不是最后一次,我们始终将服务客户放在首位,扎扎实实地为客户解决好每一个问题,将“客户至上,始终如一”的客户服务理念贯彻始终!(牛宸 杜倩)

文章关键词:贴心服务,农行开封分行,上门服务,客户点赞 责编:张迪驰
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