为帮助老年人跨越数字鸿沟,让金融服务更有温度,农行平顶山分行线上线下推进“适老化”服务,积极开展“亲老金融服务” 普及人民币现金收付主题宣传活动。
该行坚持传统服务方式与智能化服务创新“两条腿”走路,对到网点办理业务的特殊群体,视实际情况,引导至人工窗口优先办理,让老年人在智能化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感,为老年客户提供更加主动、适需、贴心的金融服务。
该行秉承“客户至上 始终如一”的服务理念,不断加大便民设施建设,辖内各营业网点均配备有轮椅、老花镜等工具,配备专门的服务人员引导老年客户使用自助机具完成自助类业务。老年客户只要需要,大堂经理在和客户保持安全距离、规避其隐私信息的前提下,全程进行指导。对于一时不能使用智能设备的老年客户,可以选择自己熟悉的传统模式,引导至人工窗口办理。
在打造外部适老服务环境的同时,该行持续加强人民币现金收付知识的普及宣传,除在各网点营业大厅客户等候区设置金融知识宣传专区、摆放宣传海报、播放“金融知识小课堂”宣传片外,还重点选取老年人较多的社区进行集中宣传,发放宣传折页和手册,普及人民币相关知识、整治拒收现金行为以及拒收现金行为的投诉渠道、维权方式、反假货币知识等内容,提升民众规范人民币收付行为,营造适老、畅通的现金流通支付环境。(李敏 石晓燕)
近日,南阳市人力资源与社会保障局对全市用人单位2019年劳动保障守法诚信等级评价结果进行通报,中信银行南阳分行荣获南阳市2019年度劳动保障守法诚信A级单位。
为更好的满足客户需求,丰富服务内涵,中信银行焦作孟州支行柜面人员在全面做好疫情防护的前提下走出柜台,于2021年1月18日前往孟州市**医院提供现场金融服务。
2021年1月17日上午,中信银行郑州分行私人银行中心举办“2021年资本市场投资策略会”主题活动。受疫情管控影响,活动采用线上直播形式,全国上千名客户通过线上直播参与,活动得到了客户高度评价。
风从东方来,潮涌大中原。黄河、黄浦江,相隔千里之遥远,豫沪两地合作却根深叶茂。
为满足人民群众对高速公路美好的出行的需求,近日,河南宛龙高速公路有限公司(以下简称宛龙公司)联合高德公司“高德智慧交通公共服务平台”打造“互联网+”时代的智能交通,
2021年开年之际,泰康人寿牵手华医心诚医生集团,面向泰康人寿因心血管慢性疾病理赔后的客户,推出在线心血管健康管理解决方案。首期限定招募300位客户,后期将陆续开放招募。
“八百伏牛凌绝顶”。西峡县文化广电和旅游局6月19日消息称,郑州-西峡老界岭旅游直通车开通了!去程从郑州每周二四六发车,每天三班车;返程从西峡每周三五七发车,每天一班车。
1月21日下午,在学校离退办人员陪同下,郑州市第102高级中学党总支书记李建峰同志走访慰问离休老干部和离退休教师代表,在新春佳节来临前夕向广大离退休教师送上美好的节日问候和新春祝福。
郸城联社认真贯彻落实各项疫情防控工作要求,高度重视疫情的严峻性和复杂性,精准施策,打好疫情防控金融服务“组合拳”,积极发挥保障民生和金融稳定作用,以金融力量为疫情防控保驾护航。
近日,项城市妇联组织工商联爱心公益平台、骄阳公益组织、项城眼科医院、温尔馨月嫂培训学校的巾帼志愿者来到三店镇黄庄村,为留守儿童和困难妇女家庭送去健康和社会关爱服务。