本周是全国银行和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周,为增强金融消费者获得感,提高消费者自我保护意识,中信银行积极开展“3·15”消费者宣教活动。切实承担起维护金融消费者权益的坚实重任。
下面阿信带大家正确认识消费者八项基本权利,本期的金融宣讲正式开课~
一、保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。
金融机构应当审慎经营,建立严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。
二、保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。
三、保障金融消费者自主选择权
金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,或不得附加其他不合理的条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
四、保障金融消费者公平交易权
金融机构不应设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
五、保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
六、保障金融消费者受教育权
金融机构应进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
七、保障金融消费者受尊重权
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。
八、保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。
“安全315”不是一句口号
而是一份沉甸甸的责任
保护消费者权益
中信银行一直在行动!
(张倩)
H5|邮储银行2020年品牌纪念册
中信银行郑州分行持续优化企业账户开户服务,对于符合企业账户开立条件的客户,在开户资料真实、完整、合规的情况下,中信银行承诺在收到客户的柜面申请之时,一个工作日内完成开户。
中信银行@所有人,警惕防范以新冠疫苗为由的骗局!
天柱县位于贵州黔东南苗族侗族自治州,早年以金矿闻名,随着资源的枯竭和矿场的陆续关停,该地区经济发展陷入困境,为转变经济增长方式,当地政府将眼光投向鉴江,转向发展生态旅游业。
在现在这个经济高速发展的时代,房子的价格已经变的让很大一部分人承受不起。但是还是有很多需要房子的人对此努力着。所以,在买房时如何跟受访者或者开发商谈降价问题,就变得格外重要。
为丰富广大职工业余文化生活,增进职工间的情感交流和集体凝聚力,2月22日至23日,开封市禹王台区总工会组织了两场别开生面的“元宵节职工猜谜”活动。
为帮助消费者进一步提高自身风险防范意识及能力,更好的保护自身权益,邮储银行平顶山市分行于3.15日组织开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动。
2021年3月15日,邮储银行方城县支行根据各级监管部门的要求,严格按照南阳市分行的工作部署,结合方城县实际,组织开展了广泛深入、安全高效、简约有序的“3.15”国际消费者权益日宣传活动。