映象网讯(记者 刘磊 通讯员 王凡星)3月29日,中国邮政储蓄银行股份有限公司(以下简称“邮储银行”)发布了《2020年社会责任(环境、社会、管治)报告》(以下简称“报告”)。报告全面展现了2020年邮储银行统筹新冠肺炎疫情防控和改革发展工作,不断提升金融服务水平,助力经济、环境与社会可持续发展的各项实践和取得的成效。
全力驰援抗疫 服务“六稳”“六保”
面对突如其来的疫情,邮储银行迅速启动疫情防控应急机制,织密扎牢疫情防控网,打出金融服务“组合拳”,全力以赴助推打赢疫情防控阻击战;金融“活水”稳流增量,开辟绿色服务通道,多措降低企业融资成本,护航实体经济复工复产;积极对接国家重大战略,服务构建新发展格局,为经济社会恢复发展提供有力金融支持。报告显示,截至2020年末,邮储银行累计向706家疫情防控重点保障企业发放专项再贷款89.44亿元,为各类疫情防控相关企业发放贷款超过千亿元;为普惠小微企业客户办理延期还本付息对应的贷款金额超过450亿元,为2000余户小微企业提供超过120亿元疫情防控专项贷款;公司贷款余额1.98万亿元,较上年末增加2372.21亿元。
保持战略定力 深耕普惠金融
作为普惠金融的引领者和推动者,邮储银行始终保持零售银行战略定力,走出了一条独具特色的普惠金融商业可持续发展之路。该行加大金融扶贫力度,探索出金融扶贫五大模式,激发贫困地区发展内生动力,增强金融扶贫的可持续性,为打赢脱贫攻坚战作出应有贡献。与此同时,该行打造线上线下融合的渠道体系,创新服务“三农”、城乡居民和中小企业,积极探索普惠金融新模式、新生态。报告显示,截至2020年末,邮储银行涉农贷款余额1.41万亿元,较上年末增加1496.76亿元;金融精准扶贫贷款余额1005.21亿元,较上年末增长180.65亿元;个人消费贷款余额2.36万亿元,较上年末增加3456.01亿元;普惠型小微企业贷款余额8012.47亿元,较上年末增加1480.62亿元。
践行绿色发展 守护共同家园
疫情触发对人与自然关系的深刻反思,全球气候治理的未来更受关注。邮储银行秉持人类命运共同体的理念,积极践行绿色发展,大力推进绿色金融和气候融资,加强环境、社会和治理(ESG)风险管理,加强绿色运营和绿色办公,努力建设绿色普惠银行和气候友好型银行,助力我国实现“碳达峰”和“碳中和”国际承诺,守护共同的地球家园。报告显示,截至2020年末,邮储银行绿色贷款余额2809.36亿元,较上年末增加651.58亿元,增长30.20%,高于银行业平均增速9.9个百分点。
拥抱数字变革 打造智慧银行
当前,金融科技发展日新月异,成为银行业数字化转型的强力支撑。邮储银行坚持科技兴行理念,加快推进数字化场景生态建设,持续打造“金融 + 服务”智慧生态圈,获批加入国家数字人民币试点,在国有大行中率先获批筹建直销银行,积极探索线上线下协同发展的商业模式,加速打造智慧型“新零售”银行,以金融发展成果更好地造福社会。报告显示,截至2020年末,邮储银行个人电子银行客户数3.55亿户,个人电子银行交易替代率95.69%;智能客服已实现全业务条线覆盖,并推广至全国 36 家一级分行微信银行公众号,问答准确率达95.91%,较上年末提升0.64个百分点,服务量占远程银行中心63.59%,疫情期间日均服务客户58.63万人次。
坚持以人为本 共创美好生活
邮储银行坚持以人为本,持续回报股东,真诚服务客户,关爱员工成长,积极奉献社会,与各方共享金融发展成果、共创美好生活。该行实施人才强行战略,深化人才开发与培养,提升员工职业幸福感,推动员工与企业共同成长;秉承“以客户为中心”的理念,深入开展金融知识普及活动,紧跟客户需求变化,优化客户旅程,推进客户体验持续提升;发挥“邮爱公益基金”平台作用,传递公益精神。报告显示,2020年,邮储银行持续开展“邮爱自强班”项目,首批“邮爱自强班”项目资助的1650名贫困高中生已参加高考,第二批“邮爱自强班”项目资助了38所贫困地区(含部分“三州三区”地区)学校的1900名贫困高中生。
赓续百年精神 强化责任管理
百年邮储在发展的各个阶段都坚定履行支持国计民生、服务社会大局的责任使命。邮储银行传承百年邮储的文化基因,致力于打造有担当、有韧性、有温度的现代化一流商业银行。2020年,邮储银行推进社会责任管理融入全行发展战略、治理结构、企业文化和业务流程,持续提升社会责任管理水平,携手广大股东、客户、员工、社会各界,创造可持续的商业价值。
邮储银行表示,下一步将立足新发展阶段,坚持新发展理念,融入新发展格局,坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位,全力推进特色化、综合化、轻型化、数字化、集约化“五化转型”,奋力开创高质量发展新局面,在经济、环境与社会领域展现新作为、彰显新担当。
为进一步履行社会责任,提升社会公众的金融知识和金融风险防范意识,中信银行新乡分行志愿者队伍开展了形式多样的普及金融知识宣传服务活动。
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4月7日,兴业银行与中国核工业集团有限公司(以下简称“中核集团”)在福州签署全面战略合作协议,
近日,兴业银行在股份制银行中首家推出以“关爱农民工”为主题的普惠金融综合服务方案,为广大城乡务工人员量身打造涵盖专属银行卡、专属增值服务、专属金融产品等一系列专属服务,提供工资代发、保险赠送、法律咨询、定制理财等贴心金融服务。
平舆县双庙乡不断组织人力、财力、物力,坚持问题导向,全面综合施策,以整治农村人居环境为突破口,以便民惠民利民为目标,在美化村容村貌的同时,切实提升群众的幸福指数,不断提升乡村“颜值”,助力乡村振兴发展。
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