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　　映象网讯(记者 刘磊 通讯员 曹绍纯 张松涛)“谢谢，真的太谢谢你们了!孙子淘气，把钱撕得这么碎，我真担心兑不了，竟全部为我兑换了，农行服务真是太贴心了。”谢爷爷握住顿立杰的手激动的说道。

　　近日，农行郑州开发区支行营业室来了一位特殊客户“你们能帮我看看我这些钱还能兑换吗?”看着大厅来来往往的客户，谢爷爷迟疑地说出了自己的需求。

　　内勤行长李文静在获悉客户情况后，立即协调人员，在确保厅堂服务及秩序维护的前提下，专门派大堂经理顿立杰为谢爷爷整理拼接破钞。

　　这些破钞残损程度高，需手工鉴伪，操作难度大。本着尽可能为老人挽回、减少损失的初心，面对这些碎若纸屑的破钞，顿立杰没有半丝迟疑，立刻投入到清理兑换的过程中。在顿立杰认真的清点拼接下，零碎的破钞被最大程度上拼接完整，虽然仍有缺失的部分，但每张都已经符合全额兑换的标准。

　　近年来，开发区支行从点滴出发，始终坚持高质量、高标准、高效率的服务作风，不断提升金融服务水平，以实际行动惠民、便民。