映象网讯(记者 刘磊 通讯员 张倩)4月8日下午三点半左右,中信银行洛阳老城支行为一位聋哑客户快速办理完业务,传递无声温暖,收获客户好评。
当天,客户赵先生至中信银行洛阳老城支行办理业务,大堂经理注意到该客户面露难色却一言不发,询问客户需求时发现该客户为聋哑人,客户示意大堂经理查看其手机,大堂经理见其手机屏幕上显示“卡丢了,帮忙销掉”,看到客户神情焦急且大厅等待人员较多,大堂经理迅速与支行会计经理沟通,会计经理立即开设绿色通道,优先服务该客户。临柜柜员了解情况后随即拿出纸和笔与客户进行书面交流,将办理业务的步骤逐项写出来,包括客户需要出示的证件、客户需要配合人脸识别拍照、客户输密码、签名位置等各个细节,办理业务期间,为安抚客户情绪,柜员时刻关注客户,“业务已提交”、“大概需要5分钟”字里行间流露出对客户的关怀,客户也多次在纸上对柜员的耐心和细心表示感谢,在办完业务离柜时,给柜员竖起大拇指再次表达谢意。
用心服务,无声也能传递温暖。中信银行洛阳老城支行将继续秉承“用心服务,从我做起”的服务理念,传递中信温度,争做有温度的中信人。
4月11日上午,中信银行郑州分行营业部联合中信证券在中油花园酒店举办贵宾客户尊享会。
4月9日,中国银行洛阳分行组织召开教育场景建设培训会,省中行个人数字金融部、中行洛阳分行相关领导,全辖各基层网点负责人及业务骨干参训。
记者从光大银行获悉,该行于近日正式入驻华为服务号,成为首家入驻华为服务号提供综合性金融服务的全国性股份制商业银行。
在场景、服务和技术驱动业务的时代,数字化早已成为各行业热议的高频词汇,去年突发的新冠疫情更加速了全球数字化进程。如何在常态化疫情防控中实现可持续高质量发展?
“谢谢,真的太谢谢你们了!孙子淘气,把钱撕得这么碎,我真担心兑不了,竟全部为我兑换了,农行服务真是太贴心了。”谢爷爷握住顿立杰的手激动的说道。
近日,周口农商银行印控管理系统与省联社OA办公系统完成对接,成功实现了用印服务“一网通办”。
洛阳的洛浦公园依洛河而建,横跨洛河两岸,纵贯洛阳市区,融园林绿化、建筑、景观、文化为一炉,既是洛阳市的城市生态带,也是市民观赏、休闲、运动健身的绝佳场地。
4月9日,焦作投保人马女士收到泰康人寿重疾理赔金20万元,为孩子今后的治疗带来了希望和帮助。
4月11日晚,来自洛阳市老城区北大街社区服务站的潘茂林,伊滨区李村镇袁付村第二集体卫生室的任永涛,洛龙区安乐镇曙光村卫生室的刘科,洛龙区李楼镇楼村卫生室的郭朝辉四位医生在洛龙区某餐厅就餐后准备离开时,在电梯口发现一中老年男性患者突发不适,瘫倒在椅子上面,出于职业习惯,四位医生急忙上前查看,发现患者面色苍白,大汗淋漓,意识丧失,脉搏微弱。
敏锐觉察异常的接警员立即询问当事人是否不方便说话。接警员立即通过微信和报警人再次取得了联系,网格员觉得可能涉及通讯网络诈骗“便衣警力正驻点在报警人所反映的地点周边。