近期，邮储银行中牟县建设路支行办理了一笔特殊业务，驱车60公里为异地客户王女士提供上门服务，贴心的服务态度和高效的工作效率获得王女士家属高度认可。
事情要从半个月前说起，王女士是一位老年痴呆症患者，半身瘫痪，在开封市敬老院居住，由于不慎存折遗失，无奈求助于网点。建设路支行了解到情况后，第一时间与王女士的家属积极沟通，约定上门时间核实身份，后又经现场认证、网点办理等流程，最终成功办理相关业务。
中牟县支行将始终坚持“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”理念，以客户为中心，践行优质文明服务，持续不断地提升金融服务水平，积极打造老百姓身边有温度的银行。（张真真）
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