映象财经

近日，邮储银行焦作市分行在四月份经营分析会后组织全行领导干部集中学习银保监会《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》内容。

　　会议要求办公室牵头，定期组织相关培训，开展预案演练，增强全行上下联动、横向协同的应急处置能力，积极做好声誉风险防控和舆情处置应对工作。其他条线部门要在各项经营管理业务开展过程中和声誉风险管理工作联系起来，真正将声誉风险管理的各项要求落实到位，有力保障全行业务持续健康运行。

　　加强组织管理。再次明确各单位“一把手”是本单位声誉风险管理工作的第一责任人，分管负责人承担直接管理责任;办公室作为声誉风险管理工作牵头部门，负责全行日常声誉风险管理工作;各部门负责本条线业务职责范围内的声誉风险管理工作。

　　加强组织学习。督促各基层支行利用晨夕会认真学习监管机构声誉风险管理工作有关规定，提高全体员工舆情防范意识，进一步掌握声誉风险管理的相关内容和应对办法，提高服务客户的能力。同时持久深入地传导“声誉风险无小事”、“声誉风险人人有责”的理念，通过有效的互动和培训，引导所有员工主动增强声誉风险意识，并外化于行，形成自发自觉的行为，真正将声誉风险融入日常工作。

　　加强沟通协作。一方面，定期召开联席会议，建立常态化沟通联络机制，增强声誉风险管理在业务、产品和服务等各环节中嵌入。另一方面通过主动走访、积极沟通、有效合作等多种形式，密切与宣传主管部门、监管部门以及媒体的联系。