映象财经

当下小麦丰收在望，即将迎来一年一度夏粮收购旺季。作为国有大型商业银行和涉农贷款服务的主力军，邮储银行漯河市分行始终践行“人民邮政为人民”的初心和使命，牢固坚持“服务三农”战略定位，把农民增收作为助力乡村振兴的出发点和落脚点，全力支持辖内夏粮收购工作。

提前谋划，及早着手准备

为做好今年夏粮收购工作，市分行专门开展了“邮储助粮，丰产增收”夏粮收购行业活动，制定了《2021年“邮储助粮，丰产增收”夏粮收购行业活动方案》，提出了具体目标和营销方案。为了争取服务夏粮收购工作的主动权，从4月初开始，邮储银行漯河市分行通过宣传横幅、微信公众号等方式宣传为夏粮收购营销造势。全市共张贴海报7100张，悬挂横幅500条，发放宣传彩页40000份，进一步提高了邮储银行夏粮收购政策知晓率。召开形式多样的推介会，对于粮食收购户相对集中的召集到老客户家里召开，对于比较分散的请到我行农村营业部召开，同时还与县域、农村邮政支局所联合对方宣传收购款的结算、邮储银行漯河市分行营销贷款。

精准培训，提高业务素质

邮储银行漯河市分行已形成涵盖小额保证/信用/抵押贷款、家庭农场（专业大户）贷款、省农信担保公司合作产品的粮食收购行业融资产品体系。为使每位信贷从业人员熟悉掌握贷款产品要素，各县区支行、信贷营业部利用晨会、夕会开展营销话语话术、贷款产品知识培训。

强化服务，提升服务质量

根据夏粮收购贷款客户用款时间集中、比较急的特点，邮储银行漯河市分行提前行动，开展上门服务，让客户少跑路。一是在贷款申请受理环节，开展“挎包银行”服务，安排信贷人员携带移动展业终端、贷款申请表、计算器、复印机等办公用具，开展上门服务活动，把贷款送到家门口、田间地头。积极引导客户通过邮储银行电子银行（手机银行、网上银行、微信银行等），“不见面”申请贷款。二是在贷款授信环节，针对老客户，安排信贷员上门进行额度重检，确保客户用款时随用随支。针对新授信客户，开辟绿色通道，当天报件，当天出具审批过结果。三是在贷款放款支用环节，邮储银行漯河市分行推出了“E捷贷”业务。客户在邮储银行获得成功授信后，通过登录邮储银行电子银行（如网上银行、手机银行、PAD银行）以自助的方式进行贷款的支取、支付，几分钟内贷款资金到账，客户不用实地去银行就可办理贷款支取，极大地方便了客户。四是为客户提供综合金融服务。为每名夏粮贷款客户量身定做综合金融服务方案，提供个人存款、信用卡、POS、理财、邮惠付等“一揽子”金融服务，着力提升客户服务体验和满意度。（赵晓会）